עוזרי תקשורת מטפלים במגוון משימות שנועדו לסייע בקידום תדמית ציבורית של החברה. העוזרים המיומנים ביותר מביאים קבוצה מגוונת של מיומנויות לתפקיד, כולל אלה של עיתונאי, מעצב, וידאו או מנהל ייצור אודיו ומדיה חברתית מומחה. בדרך כלל, עוזר התקשורת עונה למנהל התקשורת או למנהל השיווק בחברה.
כתיבה ומדיה עבודה
עוזרי תקשורת עובדים עם עיתונאים ואנשי תקשורת אחרים כדי לשמור על העיתונות ועל הציבור מעודכן על חדשות החברה והתפתחויות. יום טיפוסי לעוזרי תקשורת יכול לכלול כתיבת הודעות לעיתונות, הודעות של חברות ותקשורת אחרת שיישלחו לאנשי תקשורת. הם עשויים גם לאסוף מאמרים, אנקדוטות, תמונות או איורים עבור ידיעון החברה. בנוסף, עוזרי תקשורת לכתוב הודעות בלוג, דפי נחיתה, תיאורי מוצרים ותוכן אינטרנט אחר. רבים מביאים מיומנויות כגון וידאו ושמע ייצור או צילום אל השולחן, ומאפשר להם ליצור תוכן אינטראקטיבי לא רק עבור אתרי החברה, אלא עבור קטעי וידאו ב- YouTube ו- DVD אינטראקטיבי.
מדיה חברתית
אתרי מדיה חברתית כגון Twitter, Reddit ו- Facebook מעניקים לעסקים את ההזדמנות לקיים אינטראקציה עם לקוחות ובעלי עניין אחרים בזמן אמת. עוזר תקשורת משתמש באתרים אלה כדי לברר מה על דעתם של לקוחות החברה, יש צ'אטים באינטרנט או להציע קופונים ומתנות. בנוסף לעדכונים שוטפים באתרי מדיה חברתית, עוזרי התקשורת עשויים להשתמש בתקשורת זו כחלק ממסע שיווקי או פרסומי.
מיתוג ומשימות שיווק אחרות
שיווק יכול לשחק תפקיד גדול בעבודתו של עוזר תקשורת, על פי פרופיל הקריירה באתר Centennary College. לדוגמה, במקרים מסוימים עוזר התקשורת עוזר עיצוב לוגו החברה, taglines, חוברות וחומרי קידום מכירות אחרים. יחד עם סוגים אלה של משימות, אנשי תקשורת גם לאסוף נתונים משוק היעד שלהם, ללמוד אותו, ולהתחיל עם מסעות פרסום ושיווק. באופן אידיאלי, חברה יכולה להשתמש בתוצרי הלוואי של מסעות פרסום אלה ביותר משקע אחד. לדוגמה, אם עוזר התקשורת חייב ליצור סרטון קצר, סרטון זה עשוי למצוא נקודה בעדכון Twitter או Facebook. דרך נוספת זו עשויה לשמש היא לקבל את התסריט של וידאו לתוך חוברת PDF כי הצרכנים יכולים להוריד מהאתר.
עבודה פקידותית
בהתאם לגודל הארגון, עוזר התקשורת עשוי להיות בעל תפקידים פקידותיים כגון מענה לטלפונים, טיפול בלקוחות, הגשת מסמכים או עדכון פרטי מחשב. עוזר התקשורת עשוי גם לעקוב אחר לוח השנה של החברה ולקבוע פגישות לעובדים. מסיבה זו, העוזר חייב להיות בעל כישורים ארגוניים חזקים ויודע כיצד להפעיל מספר תוכנות כגון Word או Excel.
2016 מידע משכורות עבור מומחי יחסי ציבור
מומחי יחסי ציבור הרוויחו משכורת שנתית ממוצעת של 58,020 דולר ב -2016, לפי נתוני משרד העבודה האמריקני. בקצה הנמוך, מומחי יחסי ציבור הרוויחו משכורת של 25 אחוזים של 42,450 דולר, כלומר 75 אחוזים הרוויחו יותר מסכום זה. השכר באחוזים ה -75 הוא 79,650 $, כלומר 25% מרוויחים יותר. בשנת 2016 הועסקו בארה"ב 259,600 איש כאנשי יחסי ציבור.
