כאשר מבנה נכון, הצהרת המשימה encapsulates ערכי הליבה של הארגון ואמונות. בנוסף לביטוי מטרות ויעדים של החברה, הצהרת שליחות אפקטיבית גם תקנים תפעוליים ושירותיים לעובדים לבצע את המטרות והיעדים, בין אם בייצור, בשירות לקוחות או בכל רכיב אחר של פעילות החברה. כמה חברות אופנה שלהם סיסמאות, mottos, וחומר פרסומי אחר על הצהרות המשימה שלהם. בעוד הצהרות המשימה יכול להיות מספר יתרונות, יש חסרונות כאשר הם גרועים מבנה או לא משקפים את הפעילות בפועל של החברה.
יתרון: תרשימים קורס
הצהרת משימה מוגדרת היטב דומה לכוכב מנחה בלילה חשוך, היא מאירה את הכיוון שחברה רוצה לנסוע. זה יש את היתרון של הגדרת מטרות החברה לצוות שלה, כך שהם מבינים את המטרות שהם מנסים להשיג. לדוגמה, חלק מהצהרת המשימה של מקדונלד 'ס אומר, "… להיות האמצעי הטוב ביותר לספק איכות יוצאת דופן, שירות, ניקיון, וערך, כך שאנחנו עושים כל לקוח בכל חיוך במסעדה." אלו סוגים של הצהרות המשימה לסייע בהכוונת מטרות העבודה היומי ולספק מבט לטווח ארוך על לאן החברה עומדת.
יתרון: מגדיר מערכות יחסים
הצהרות המשימה יעיל יכול לעזור לעצב את הפילוסופיה של החברה כלפי לקוחותיה ולקוחותיה. לא משנה מה מוצרים או שירותים החברה מציעה, היא צריכה מישהו לקנות את המוצרים האלה ואת הצהרת המשימה יכול לבטא איך זה יהיה להבדיל את עצמו מן המתחרים. הצהרות המשימה מסבירות מי החברה מכוונת כלקוח, וכיצד היא מתכננת לענות על צרכי הלקוח. לדוגמה, הצהרת המשימה של חברת וולט דיסני, "אנו יוצרים אושר על ידי מתן מיטב הבידור לאנשים מכל הגילאים, בכל מקום", מגדיר את הלקוח כ"אנשים מכל הגילאים בכל מקום ", ומתחייב להציע להם את הבידור הטוב ביותר אפשרי.
חסרון: יכול ליצור בלבול
הצהרות משימה אפקטיביות דורשות זמן ומאמץ והתמקדות אמיתית במה שהחברה רוצה להשיג. הצהרות לא יעיל עלול חוסר ספציפיות ולא לספק כיוון לעובדים לעקוב. הצהרות רחבות מדי לא יגדירו את האתוס של החברה באופן מקורי. לדוגמה, חברת תוכנה אשר הצהרת המשימה שלה היא "אנחנו רוצים למכור את התוכנה לכל מי משתוקק איכות", הוא לא ספציפי כמו ", אנחנו רוצים למכור מוצרי תוכנה בכל הפלטפורמות, כולל רשתות מדיה חברתית, ולספק איכות ב מחיר זול לצרכן הטכנולוגיה האלקטרונית הממוצע."
חסרון: מטרות לא ריאליטי להפחית את אמינות
הצהרות המשימה כוללות לעתים קרובות ערכים מוסריים או חברתיים של החברה וכיצד היא רוצה שהציבור יראה את פעולותיו. אבל אם הצהרת המשימה של החברה היא גדולה מדי ושאפתנית, היא עלולה לפגוע ביכולת העובדים שלה לעמוד ביעדים המוצהרים. לדוגמה, חברה שנכנסת לשוק עם הצהרת משימה של הפיכתה לחברה של 200 מיליארד דולר והחברה המובילה מסוגה בעולם בחמש שנים, עשויה להיות לא מציאותית ולהשפיע ישירות על המורל של העובדים שלה, כשנה אחר שנה, לא מסופק. למרות הצהרות המשימה צריך להיות נועז לשאוף לשנות את התרבות, יצירת יעדים מציאותיים יניע עובדים של החברה הרבה יותר מאשר מטרות כי הם ברמה גבוהה אבל לא בר השגה.)
