טכנאי מעבדה הם אנשי מקצוע מיומנים האחראים לביצוע תהליכי מעבדה וחישוב התוצאות הסופיות. הם פועלים, לפתור ולתחזק כלי מעבדה שיכולים לנוע בין pipettes פשוטה ציוד מתוחכם, מיליון דולר. תפקידיהם היומיומיים דורשים לעיתים קרובות בקרת איכות מחמירה (QC), ודבקות בעקרונות מדעיים ובפרוטוקולי בטיחות. הערכות ביצועי תפקידים רגילים של טכנאי מעבדה הן קריטיות עבור הארגון על מנת להבטיח כי אנשים יעמדו בסטנדרטים של איכות ופרודוקטיביות. בצע את השלבים הבאים כדי למדוד מעבדה הביצועים של הטכנאי.
קבע מטרות ביצועים שאפתניות אך ניתנות להשגה, המותאמות לתיאור התפקיד של האדם. אם האחריות של טכנאי מעבדה היא להפעיל בדיקה עם QC מקובל, יעד ביצועים עשוי להיות להפחית את שיעור השגיאה QC מ 1 ב 200 ל 1 ב 500.
יישר מטרות ביצועים בודדות עם ערכי הארגון. לדוגמה, מעבדה המעריכה את היעילות עשויה להגדיר מטרות זמן תפנית שהן מעל לרמה הנוכחית של הטכנאי היחיד.
לפתח כלי הערכה בכתב. שימוש במערכת נקודה כדי לבצע ביצועים, כגון מערכת 5 נקודות, יכול להקל על ניקוד ודירוג השוואתי של אנשים בתוך הארגון. ההנהלה עשויה להשתמש בכלי זה כבסיס לתגמל את הביצועים הטובים ביותר של צוות ולספק הכשרה מתקנת עבור צוות בעל ביצועים נמוכים.
עודד פרשנויות ממעריכים. יש לכלול אזורים בכלי ההערכה עבור הערות בכתב לתעד תקריות ספציפיות לתמיכה בציוני ביצועים גבוהים או נמוכים במיוחד.
לערב את הצוות. החל את התהליך עם הערכה עצמית יכול לעודד התבוננות פנימית. לסיום תהליך ההערכה על ידי קיום מפגש פנים אל פנים עם הפרט, לסקור את הביצועים שלהם ולדון בגלוי בהזדמנויות לשיפור.
