איך לכתוב טלמרקטינג שיחות סקריפט

האמנות של לקוחות קוראים כבר ביוזמה מאז הימים הראשונים שבהם הטלפון היה הראשון המציא. במשך שנים, טלמרקטינג כבר קורא לצרכנים לבקש מכירה. כיום, יש הרבה עסקים מבוססי הביתה מחפש מזומנים על העסק של מכירת בטלפון. עם זאת, אין הרבה אנשים שיכולים כראוי לבנות סקריפט קורא כי ישמור את הלקוח בטלפון. למד כיצד להמיר שיחות נוספות למכירות באמצעות מאמר זה.

פריטים שתצטרך

• עט או עיפרון

• עיתון

• דוגמאות לסקריפטים אחרים

התחל עם מבוא קצר. ההקדמה צריכה להיות מורכבת ברכה קצרה. כל דבר אחר יהיה יותר מדי מידע. להיות מחויב להתחיל את שיחת הטלפון שלך על הערה חזקה. ההקדמה שלך צריכה להתחיל בתור "שלום, האם אני יכול לדבר עם ג'ון דו בבקשה?" לחייך כמו שאתה מציג את עצמך. אנשים רבים בדרך כלל יש מישהו שמסיר שיחות טלפון עבורם. עם זאת, מחייך יהיה להקל על המתח קצת.

הסבר מי אתה ומה החברה שאתה מייצג. אתה יכול גם לתת סיפור קצר מאוד קצר על העסק שלך, אבל לא לדחוף את זה. דוגמה לכך היא: "שמי מרי ליין ואני מייצג את ABC Associates, אנו מחויבים לשרת את לקוחותינו בשביעות רצון איכות ושירות". זה צריך להיות היקף הסיפור הקצר. נסה לשלב את הסיסמה העסקית כמו הסיפור הקצר שלך.

בקצרה להדגיש את התכונות ואת היתרונות של המוצר או השירות שלך. זהו הבשר והעצמות של שיחת המכירות. המטרה כאן היא להשיג לקוחות כל כך מתרגש על המוצר שהם ירצו מיד לקנות ממך. סקריפט הקריאה שלך חייב לכלול הצעה שלא ניתן לסרב לה. התרכז להצביע על לפחות שלוש תכונות, ולאחר מכן בצע את זה עם שלושה יתרונות. כמה שיותר יותר טוב. לדוגמה, "יישומון זה ניתן להרחבה כדי לאפשר פריטים נוספים בפנים, הוא מגיע בצבעים שונים כדי להתאים לכל תפאורה.הוא מגיע גם עם הכסף בחזרה להבטיח כך הסיכון חינם." ככל התכונות והיתרונות שתוסיף התסריט קורא שלך, טוב יותר את השיחה הקרה יזרום. עם זאת, ודא שאתה לא לשעמם את הלקוחות למוות עם מידע. לעשות שימוש טוב של מילים תיאוריות וססגוניות. אם הם מעוניינים, הם ירצו לדעת יותר על המוצר. המפתח כאן הוא לשמור על שיחת הטלפון לא רק משכנעת, אלא קצרה ועניינית.

סגור עם צליל כנה, סמכותי. הסיבה שאתה קורא לאדם היא לבקש מכירה. זה לא הגיוני להתקשר למישהו ולא לבקש מכירה. דוגמה לכך היא, "עם זה בחשבון מר דו, בוא נתחיל אותך היום." לאחר שתבקש את המכירה, לשמור על שקט ולאפשר ללקוח להזין את התשובה שלהם. האדם שמדבר ראשון בשלב זה של השיחה הקרה הוא בדרך כלל המפסיד. הקפד להקשיב מקרוב מאוד מה הם אומרים לך. זה יהיה גם, כן הם רוצים את המוצר, או הסבר למה הם לא רוצים את המוצר.

במקרה של התנגדות, להציע מוצר אחר הדומה או ישפר את המוצר הראשון. אם יש לך רק מוצר אחד, להקשיב לראות מה ההתנגדות היא להגיב בהתאם. לדוגמה, נניח הלקוח אמר לא כי יש להם כבר אחד. אתה יכול להגיב באומרו, "מר דו, תן לי לציין כי יישומון זה הוא להרחבה, אשר מאפשר לך להשתמש בו בתור לגבות את אחד יש לך כבר, וזה בא עם הכסף בחזרה להבטיח אשר מאפשר אתה צריך לנסות את זה.אם אתה מרגיש את המוצר אינו שימושי, פשוט להחזיר אותו ולקבל את הכסף שלך בחזרה.לזה עם זה בחשבון, בוא נתחיל היום. רוב המכירות שלך יבואו לאחר הקאמבק טוב, כדי לוודא שזה טוב.

טיפים

• דבר בקול ידידותי, אך איתן. לבטא. דבר תוך כדי הזזת הלשון והשפתיים. דבר זה מסייע לשיחה שלך משום שהדיבור שלך יישמע בבירור. נניח את המכירה. להקשיב איך אחרים לנהל את השיחות שלהם לרשום הערות. לראות מה עובד ואינו עובד. רשום את התוצאות.

אזהרה

אל תוותרי. לחסל בארות, ums, ו ahs מן השיחה שלך. אלה נותנים ללקוחות שלך זמן לקטוע אותך ולומר לא. זה גם גורם ללקוח להרגיש כאילו אתה לא יודע על מה אתה מדבר.