לקוחות חדשים הם נשמת אפה של כל ארגון. זה הקשר הראשוני עם לקוח פוטנציאלי, לעומת זאת, יכול להפחיד אפילו כוח מכירות מנוסה. רעיונות, אפשרויות תוכנית שאתה מבצע בכל פעם מסייע להפוך לקוחות פוטנציאליים ללקוחות.
לנתח ולהצמצם את השוק שלך
לא כל מי שאתה פוגש הוא לקוח פוטנציאלי. לא רק אתה צריך להבין את הצרכים והרצונות של קהל היעד שלך בכלל, אבל גם את הצרכים הספציפיים של כל לקוח פוטנציאלי. השתמש באתרי החברה, באירועים עסקיים וחברתיים, בפרסום ובאתרי מדיה חברתית כדי לזהות ולנתח לקוחות פוטנציאליים לפני ביצוע גישה ראשונית. ככל שתבין טוב יותר את הסיכוי מסוים, כך יהיה קל יותר לפנות ללקוח פוטנציאלי עם ביטחון הצעה המכירה הייחודית.
להיות נלהב אבל רגיש
מקצוענות מתייחסת לא רק למה שאתה עושה או לומר כאשר מתקרבים לקוח פוטנציאלי, אלא גם איך ומתי אתה עושה את זה. Enthusiasm ואת שפת הגוף, כי מעביר כנות וחום, כגון קשר עין יציב, תנוחת הגוף רגוע "נשען" יכול לצייר לקוח פוטנציאלי כלפיך. חשוב באותה מידה, עם זאת, הוא רגישות, במיוחד כשמדובר עיתוי הגישה שלך. ללמוד שפת גוף של לקוחות פוטנציאליים והודעות שקטות. אם אתה רואה זרועות משוכלות וטפיחות ברגל, לארגן לחזור בפעם אחרת כאשר האדם עשוי להיות פתוח יותר.
השתמש מתווך
זה יכול להיות הרבה יותר קל להתקרב לקוח פוטנציאלי המכונה על ידי מישהו שכבר יש ניסיון חיובי עם החברה שלך. לדברי חברת נילסן, ארגון מחקר עולמי, מילה של הפה הפרסום הוא לעתים קרובות היעיל ביותר. הגדר תוכנית הפניה שבה אתה מעודד לקוחות קיימים לפעול כתומכים עבור העסק שלך. שלב המלצה מלקוח מרוצה כבר עם תמריץ, כגון הנחה על הרכישה הראשונה או משלוח חינם, כדי להפוך את זה אפילו יותר חזק כלי שיווקי. כמו כן, הגדר תמריצים כדי לעודד את הלקוחות הנוכחיים שלך לדווח בחזרה כאשר הם מחלקים הפניה.
על שיחה קרה
בשלב מסוים, סביר להניח שאתה צריך לעשות שיחות קר. הזמנים הטובים ביותר מוקדמים או מאוחרים ביום, כאשר לקוחות פוטנציאליים נוטים יותר לענות לטלפונים שלהם. הכן את עצמך באמצעות גישה שעובדת להחדיר ביטחון ולוודא שאתה מייצג את העסק שלך באור חיובי. אלה כוללים לדעת ולהאמין את המוצרים או השירותים שאתה מציע, לדמיין איך אתה רוצה להיחשב על ידי אנשים שאתה מדבר על ועושה מחקר לפני השיחה, כך שתוכל להתאים את המגרש שלך לצרכים של הלקוח הפוטנציאלי.
