עסקים נמצאים תחת לחץ ניכר כדי להישאר תחרותי תוך הפחתת הוצאות, אשר יכול לערער את היכולת של שותפים המכירות להישאר מוסרי בשיווק שלהם זפות.
בעיה זו היא דאגה מיוחדת במכירה אישית. מכירה אישית מתייחס מכירה ישירה - כלומר, אחד על אחד מכירות פנים אל פנים או התכתבות אישית אחרים. מכירה אישית קל לשנות על בסיס המצב, אשר מבדיל אותו משיטות אחרות של פרסום ומכירות. האתיקה הנותרת במכירה אישית היא אפשרית, בתנאי שאתה יוצר הזדמנויות להעריך את הפעולות שלך, וליישם עיקרון של עקביות קפדנית.
קרא נתוני תעשייה או חברה במוצר שלך. ככל שיש לך מידע נוסף, כך יהיה לך קל יותר לספק תשובות אמיתיות לפניות הלקוח, ולהיות עקביים בנתונים שאתה מספק. תגיד ללקוחות תוכלו למצוא את הנתונים שהם צריכים אם אין לך את התשובה בהישג יד. אל תעשה את הדברים כמו שאתה הולך על מנת להאיץ את המכירה.
כתוב רשימה של היתרונות והחסרונות עבור הפריט שאתה רוצה למכור. אל תנסה למנוע את החסרונות של המוצר בעת ביצוע מצגת מכירות. במקום זאת, להכיר אותם, ולהסביר את הפתרונות שאתה והחברה שלך יכולים להציע.
ערוך רשימה של ערכים שברצונך לשלב במכירה האישית שלך, כגון מתן הזדמנויות ללקוח לשאול שאלות. גיבוש שיטות כדי לקבל את הערכים בכל פני המגרש, כגון פשוט לשאול כל לקוח, "יש לך שאלות?" או אומר, "אנחנו מאמינים במוצרים שלנו, אז אני רוצה לדבר איתך על מדיניות ההחזרה שלנו ללא סיכון."
עבור את שבעת השלבים של המכירה - וסיקור, גישה מראש, גישה, מצגת מכירות, טיפול התנגדויות מכירות התנגדות, סגירה, לאחר המכירה מעקב - עבור כל מכירה אישית אתה מתחייב. אם אתה נוהג לדלג על צעדים רגילים, סביר יותר שתשכח לספק את אותו מידע לכל הלקוחות.
עיצוב טופס משוב של לקוחות, או שיש לך שותף לעבודה יחד ולהעריך את גישת המכירה שלך לאחר שתסגור. זה ייתן לך פרספקטיבה חדשה על איך אתה מגיע ללקוחות שלך.
קח בדיקות בסגנון מנהיגות. זה עלול לגרום לך מודע יותר את נקודות החוזק שלך ואת החולשות במהלך תהליך המכירה.
צפה בשפת הגוף של הלקוחות שלך. אל תתעלם משוב פיזי ומילולי המציין את הלקוחות שלך מרגישים לא נוח או מבולבל.
קח חמש דקות לאחר כל מכירה כדי להעריך איך השלים את תהליך המכירה האישית. שאל את עצמך אם שמרת את הערכים שלך לאורך המכירה, ולזהות את כל הנקודות שבהן לקוחות עשויים להיות חקרו את הטקטיקה שלך.
טיפים
-
אם בשלב כלשהו במהלך המכירה אתה מבין שביצעת טעות, להודות בכך ללקוח. כנות היא הדרך האמיתית היחידה להציל את הפנים.
