תקשורת מילולית היא כל צורה של תקשורת המשתמשת במילים כדי להביע את המסר שלה. תקשורת לא מילולית עוסקת במה שלא נאמר. תקשורת מילולית חיונית לפיתוח קשרים עסקיים וחישול. תקשורת מילולית מתרחשת כל יום, כל יום, בין אם מדובר בצורה של הקשבה לארח רדיו לדבר, לדבר עם הבוס שלך בעבודה או להקשיב מורה בבית הספר.
מחמאות תקשורת לא מילולית
תקשורת מילולית ולא מילולית צריכה להסכים תמיד. כאשר הם חולקים על כך יש בלבול, חוסר כיוון ואי הבנות שמתרחשים. לדוגמה, אם אתה מתקשר הבוס החדש שאתה מוכן להתחיל לעבוד אבל להירדם ליד השולחן שלך ביום הראשון של העבודה, הפעולות שלך ידברו בקול רם יותר מאשר המילים שלך. תקשורת מילולית ולא מילולית מיועדת לעבוד יחד, לא סותרת זו את זו.
תקשורת מילולית היא אישית
תקשורת מילולית לובשת צורות רבות, אך הצורה הנפוצה ביותר היא בינאישית. זה כאשר אתה בעל פה לתקשר עם אדם אחד. תקשורת בין אישית יכולה להתקיים בינך לבין בן / בת זוגך, העובד בבית הקפה או נציג שירות הלקוחות בטלפון.
תקשורת קבוצתית
תקשורת מילולית גם ממלא תפקיד חשוב בתקשורת קבוצתית. תקשורת קבוצתית היא כל תקשורת אוראלית המועברת לקבוצה של שני אנשים או יותר. סוג זה של תקשורת מילולית נראה במצגות, הרצאות וכתובות ציבוריות. תקשורת מילולית קבוצתית צריכה להיות ברורה, תמציתית ותקינה פוליטית בשל מגוון המאזינים. תקשורת קבוצתית יש את הכוח להשפיע על אנשים רבים בתוך פרק זמן קצר. לדוגמה, כתובות הטלוויזיה של הנשיא נראות על ידי מיליוני אנשים בבת אחת.
פיתוח תקשורת מילולית
מיומנויות תקשורת מילולית ניתן לשפר על ידי תרגול. לא כולם נולדים עם יכולת טבעית להתבטא במילה המדוברת. תרגול מיומנויות תקשורת מילולית שלך על ידי מבקש חבר להקשיב לך ביקורת היכולת שלך לתקשר בצורה יעילה. קח את המשוב שלה לעבוד על תחומים שבהם אתה צריך שיפור.
אחריות אישית
תקשורת מילולית באה עם אחריות אישית. מה שאתה אומר, אתה אחראי. מאזין יש אחריות לעסוק באופן פעיל בשיחה אבל כמו Communicator יש לך את האחריות להפוך את המסר שלך ברור ומובן. לדעת המאזין שלך חיוני בתקשורת כראוי. לדוגמה, אם הקהל שלך מורכב ילדים, תשתמש בתקשורת מילולית אחרת אז אם היית פונה לפגישה בעבודה.
