כיצד להפעיל שירות מענה מבוסס הביתה

מענה עסקי שירות לערער לחברות קטנות ובינוניות, כי צריך מישהו לקחת שיחות כאשר הם לא יכולים לענות על הטלפון עצמם. מאז אתה הגדרת העסק שלך בתור שירות מענה הביתה, אתה מבטל הוצאות יקרות כגון חכירה של המשרד לשלם שירותים, לשים יותר רווח בכיס שלך. כל עוד אתה מציע קול ידידותי בטלפון יכול לתת הודעות ללקוחות שלך, אתה על הדרך שלך שיש שירות משלך שירות.

פריטים שתצטרך

• מחשב

• מערכת טלפון

• לוח הודעות

• חשבון אימייל

• גישה לאינטרנט

השג רשיון עסק מהמדינה שלך. למרות שאתה מפעיל עסק ביתי, אתה עדיין צריך לקבל רישיון ולשלם כל עיר, מסים המדינה המסים הנדרשים באזור שלך.

החלט על השירותים שברצונך להציע, כולל מענה לשיחות והעברת הודעות. ייתכן שתרצה גם להציע שירותי מענה לדואר אלקטרוני וקבלת פקסים כחלק מההצעות שלך.

לקבוע את השעות שאתה מוכן לענות על טלפונים עבור הלקוחות שלך - כדי לענות על הצרכים של הלקוח שלך עבור שירותי לילה ושבת מענה, אתה עשוי למצוא את זה הכרחי כדי להישאר פתוח 24 שעות ביממה. להעסיק עובדים מוכנים לבוא לביתך אם בכוונתך להציע שירותי מענה מעבר לשעה 8:00 בבוקר עד 8:00. שעות.

הגדר את התעריפים שלך בהתאם לסוגי השירותים שאתה מספק. לדברי היזם, לענות על השירותים הניתנים במהלך שעות העסק הלא להתחיל כ 200 $ לחודש.

קנה רב טלפון קו המערכת, כך שתוכל להגדיר קווים בודדים עבור כל לקוח. כדי לקבוע כמה שורות אתה צריך להתחיל עם, להבין כמה כסף אתה צריך לעשות כל חודש כדי לשלם על הוצאות, ציוד, חשבון הטלפון, העובדים ואת המשכורת שלך.

לקדם את העסק שלך על ידי שליחת מכתבים בדואר ישיר, גלויות או עלונים למשרדים רפואיים שיניים, סוכנויות נדל"ן ועסקים שאין להם מספיק צוות כדי ליצור את הטלפונים שלהם. הצבע את היתרון של שכירת השירות שלך מאז הלקוחות שלהם לקוחות פוטנציאליים נוטים יותר להשאיר הודעה אם הם מגיעים אדם לחיות ולא מכונה. ציין את הנכונות שלך לענות על שאלות בסיסיות לגבי המוצרים והשירותים שלהם. אם אתה מוכן לשלוח הודעות אימייל או הודעות טקסט ללקוחות, רשום לעצמך את זה בפרסום ובדיונים עם לקוחות פוטנציאליים.

להקים מערכת הנהלת חשבונות המאפשר לך לחייב את הלקוחות שלך בכל חודש, תוך כדי לעזור לך להבין את הסכום לשלם עבור מסים משוערים פדרלי. אם אתה שוכרים עובדים, אתה גם צריך לעכב פדרלי, ביטוח לאומי מסים Medicare, ולשלם סכומים אלה לממשלה.

טיפים

• לבלות זמן ברשת בבית קאמרית של אירועים עסקיים לפגוש לקוחות פוטנציאליים כי צריך לענות על שירותים. לחלק את כרטיסי הביקור לאלה שנראים מעוניינים עבור עצמם או מישהו שהם מכירים.

אזהרה

לא לחכות לשקול אפשרויות הרחבה עד שאתה מקבל עסוק צריך שורות נוספות. הגדרת קווים וציוד יכול לקבל יקר אם יש לך להעביר הכל למרחב גדול יותר, כך מתכנן מראש כדי לחסוך כסף.