תקשורת היא שליחת הודעה משולח למקלט. זה אולי נשמע פשוט, אבל יש בעיות אפשריות רבות או מחסומים שיכולים לשמור על שני הצדדים ביעילות לתקשר. חלק מהבעיות מקורן בשולח, וכמה בעיות מקורן במקלט. בעיות חיצוניות יכולות גם להפריע לתקשורת יעילה, בין אם הן בעיות פיזיות או לא פיזיות.
חוסר רגישות
כל מקלט הוא ייחודי ומקבל מסרים בצורה אחרת. השולח של ההודעה צריך להראות רגישות כלפי השפופרת על ידי התאמת השיטה של שליחת ההודעה. אם המקלט כועס, השולח צריך לחכות עד שהמקלט נרגע לפני שאומר מה צריך לומר. אם המקלט צעיר וחסר ידע, על השולח להסביר את הדברים בזהירות.
חוסר מיומנות
יש רמה מסוימת של מיומנות הדרושה כדי להעביר מסר. השולח חייב להיות מסוגל ליצור משפטים דקדוקיים נכונה, כמו גם להכיר את התנאים שהם אומרים. המקלט צריך להיות מוכר עם שפת השולח, כמו גם את המונחים בשימוש. אם למקלט ו / או לשולח אין את הכישורים הבסיסיים הדרושים, התקשורת אינה יעילה.
חוסר ידע
לא רק המקלט צריך רמה מסוימת של ידע כדי להבין את המסר, אבל השולח חייב להיות הידע של הנושא בדיון. אם השולח נותן מידע כוזב על נושא מסוים, הוא מוביל למקלט מבולבל. כל סוג של בלבול פירושו מאמצי התקשורת נכשלו.
להעמיס יותר מדי
לא ניתן לקבל הודעה אם היא מכילה יותר מדי מידע. אם הודעה ארוכה מדי ומכילה מידע רב מדי, המקלט יהפוך לעומס יתר על המידה. עומס יתר של מידע גורם למקלט ההודעה לכבות ולהפסיק לקבל לחלוטין. זה יכול להיות לפעמים מה קורה בתוך הכיתה. אם מורה מוביל הרצאה של שעה, חלק מהתלמידים יתייחסו לאזור משום שהם עמוסים במידע שהם מקבלים.
התערבות רגשית
כעס, שמחה, טינה ועצב הם כמה דוגמאות של רגשות שיכולים להפריע לאדם מקבל הודעה. לאחר הלוויה, אדם יכול להיות עצוב מדי לתפוס את המסר שהחיים קורה או דברים ישתפר. כעס הוא רגש מפריע במיוחד. זוגות כועסים אחד על השני צריך לחכות זמן נוסף כדי לדון בבעיות שלהם. קשה לקבל הודעה של אדם אחר כאשר הוא מטורף.
רעש
הפרעות חיצוניות בתקשורת ידועות גם בשם רעש. חיבור טלפון גרוע עלול להפריע לתקשורת בצורה יעילה בטלפון. אם האינטרנט הוא למטה, הוא יכול לשמור על דוא"ל להגיע לאדם אחר. סוג נוסף של רעש כולל את ערוץ התקשורת שבו אתה משתמש. שיחה בטלפון עלולה לגרום לשגיאת תקשורת מכיוון שהשולח והמקלט אינם מסוגלים לראות את הביטויים על פניו של האחר.
