תוכנית עסקית מציגה מיזם למשקיעים פוטנציאליים ומממנים. מרכיב מרכזי בתכנית העסקית הוא תוכנית ההפעלה המתארת פונקציות תפעוליות של החברה. כל עסק, ללא תלות במוצר או בשירות שהוא מספק או בסחורה שהוא מוכר, כולל פונקציית פעולות. הפעילות היא התהליכים שבאמצעותם מומרים חומרי גלם, עבודה ומשאבים אחרים למוצרים, מידע או שירותים המביאים ערך ללקוחות. תוכנית ההפעלה מתארת את התהליכים והפעילויות הנדרשים כדי לייצר את התפוקות הללו ולמלא את משימתה של החברה.
מתי לכלול תוכנית הפעלה
תוכנית הפעלה היא מרכיב חשוב בתוכנית עסקית, במיוחד אם פעולות החברה הן ייחודיות, מסובכות או טכניות ביותר. התוכנית נכללת גם אם הצלחתה של פירמה נקבעת על ידי פעילותה, אם פעולות החברה עוברות שיפוץ יסודי או אם פעילות החברה אינה מוכרת לקורא התוכנית העסקית. התוכנית התפעולית מתארת את הפעילות הפנימית של תהליכי החברה והערכה ריאלית של הנושאים העסקיים והסיכונים הכרוכים במתן הסחורה והשירותים של החברה.
סקירה כללית של תוכנית ההפעלה
כדי לספק לקוראים הבנה עמוקה יותר של תהליכי החברה היוצרים ערך ללקוחות, תוכנית ההפעלה מתארת את פיתוח המוצר או השירות שהחברה מייצרת ומוכרת. התוכנית מתארת גם את האופן שבו נוצר ערך זה על ידי הסברים על תפקידיה התפעוליים של החברה ופרט את הנכסים האנושיים, הפיננסיים והנכסים האחרים הנדרשים לצורך ביצוע פעולות אלה. תוכנית ההפעלה צריכה לכלול את הדמוגרפיה של שוק היעד של החברה, וכדי לתמוך בהסתברות החברה להצלחה עתידית, תוכנית הפעולה צריכה להסביר את היתרונות הייחודיים של החברה. זה יכול לכלול עלויות תפעול נמוכות יחסית, מיקום יוצא דופן או ערוצי הפצה יעילים. התוכנית המבצעית חייבת להציג את כל המידע הזה מבלי להציג טענות לא ריאליות או בלתי מבוססות לגבי סיכויי החברה בעתיד.
מביאים יחד תוכנית הפעלה
איסוף מידע הכנת תוכנית ההפעלה של תוכנית עסקית ניתן לבצע עם כמה צעדים. הנהגת החברה מתחילה בסקירה המתארת כיצד פותחו נהלי ההפעלה של החברה ומה תהיינה פעולות החברה. לדוגמה, הוא ידון ביוזמות כגון מיקום שנרכש לאחרונה עשוי להעניק לחברה יתרון תחרותי מוגבר, גישה למתקני משלוח והפצה, ספקים או כוח עבודה טכני.
תוכנית ההפעלה הבאה מתארת פרטים כגון מדיניות ונהלים המנחים את עבודת העובדים. ככל שהתהליכים טכניים או מורכבים יותר, כך מפורט יותר תיאור התהליכים בתכנית ההפעלה. כמו כן נדון מתקני ההפעלה של החברה ואת הפריסה שלה, כולל מבנים, ציוד, כלי רכב ומכונות. התוכנית מתארת גם את פונקציית הרכש של החברה, לרבות רכישת מרכיבים גולמיים או מוגמרים או חלקים מתוכננים במיוחד, וכן את נהלי ניהול המלאי של חומרי גלם, מלאי עבודה בתהליך ובניית מוצרים מוגמרים. חשוב גם הוא תיאור של בקרת איכות החברה ונהלי שירות הלקוחות.
תמצית תכנית ההפעלה
לספק לקוראים את האפשרות לעיין בסיכום תוכנית הפעלה, במקום לקרוא את כל פרטי תוכנית ההפעלה. הסיכום מציג את עיקרי תוכנית ההפעלה, או את תפקידיה התפעוליים העיקריים של החברה. כתוצאה מכך, הסיכום נוצר רק לאחר השלמת תוכנית הפעילות.
