Six Sigma הוא בעל ערך משום שהוא יוצר סביבה לשיפור הפרודוקטיביות והיעילות בסביבה עסקית של שיפור מתמשך. זה נותן לכולם הזדמנות לבצע שיפורים תהליכים מסורתיים. היא יוצרת גישה ממושמעת המבוססת על ידע, שמטרתה לשפר את שביעות הרצון של הלקוחות ולבנות תרבות לקוחות המאמצת גישות חדשניות לטכנולוגיה ופיתוח עסקי. בסך הכל, זוהי אסטרטגיה מובנית מאוד לרכישה, הערכה ויישום של ציפיות הלקוח עם פתרונות לניהול לענין החדשנות, המוצר או המערכת החדשנית של הארגון.
תהליך מיפוי
Six Sigma משתמשת במיפוי התהליך או מה שמתואר בדרך כלל כ- flowcharting כדי לתעד את התהליך הנוכחי או את השלבים במערכת המשמשת לייצור מוצר או שירות. מידע זה כולל את כל נקודות ההחלטה ואת תפקידי העובדים בביצוע העבודה הנדרשת כדי לענות על צרכי הלקוח. אלה flowcharts משמשים אז כדי לבוא עם מצב עתידי של תהליך מסוים, כולל הצעות לשיפור.
סילוק פסולת ושונות
לאחר שזוהו רעיונות לשיפור, ניתן להקצות פרויקטים לחיסול פסולת ושונות בתהליכים ובתקנים עם חלוקת העסקים של החברה. פסולת ניתן לסווג כמו כל דבר שלא עוזר לייצר את המוצר או השירות צפוי להישלח ללקוח. לאחר יישום תקנים ותהליכים, העבודה הנדרשת ליעדי המטרה של העסק תהפוך ליותר צפויה עם פחות שינויים במועדי אספקת הלקוחות.
הפחתת הפגם
Six Sigma מסייע לעובדים לזהות אזורי בעיה ועיצוב מחדש של נושאים המשפיעים על ציפיות הלקוח לאיכות המוצר או השירות. לדוגמה, אם כשל מוצר הוא בגלל מערכת פגומה שזוהתה, עקרונות Six Sigma יאפשרו לעובד ליישם פתרונות המבוססים על סיבות השורש שהתגלו באמצעות פתרון בעיות.
שיפור איכות הסביבה
עובדים אשר הוכשרו בתהליכי Six Sigma מסוגלים לזהות אזורים בעייתיים אשר מאטים את הייצור או את היכולת לבצע משימות שהוקצו. העובדים מסוגלים לדמיין כיצד תהליכים נמצאים כעת בשלמות ולזהות רעיונות לשיפור ברציפות. שיפור מתמשך מסייע לשפר את המוצרים והתהליכים הקיימים, לפתח מוצרים חדשים ותהליכים אשר בסופו של דבר לספק חיסכון כספי באמצעות יעילות משופרת ויעילות.
הדרכה שוטפת
Six Sigma מציעה מספר רמות של הכשרה עבור מומחים מוסמכים כדי לשפר את בסיס הידע שלהם של Six Sigma שיטות עבודה מומלצות ועקרונות.
הרמות כוללות:
חגורה שחורה ראשית - מתואר כמדריך, מאמן ומאמן של חגורות שחורות ואחרים בארגון.
חגורה שחורה - מתואר כמנהיג צוותים מיישמים את המתודולוגיה Six Sigma על פרויקטים.
חגורה ירוקה - אדם המספק פרויקטים ממוקדים מוצלח באמצעות מתודולוגיה וכלים Six Sigma.
