אנשים שמוכרים כרטיסי טיסה עשויים לעבוד עבור חברת תעופה או סוכנות נסיעות. הם רשאים למכור כרטיסים באופן אישי בנמלי תעופה או בטלפון באמצעות מוקדי שירות לקוחות. הם יכולים גם לעבוד בסוכנויות נסיעות מקומיות למכור כרטיסים בטלפון, באינטרנט או באופן אישי. סוכני כרטיסי טיסה וסוכני נסיעות בכלל צריך להיות מלוטש תקשורת כישורי שירות הלקוחות.
להבין את הלחץ של עבודה בענף הנסיעות. ייתכן שיהיה עליך להתמודד עם לקוחות אומללים מיואש על ידי זמני הטיסה, זמינות ועלות, כמו גם אנשים לא מרוצים טיסות מבטל או מתעכב.
להרוויח תואר ראשון בתחום הנסיעות או התיירות, אם אפשר. על פי הלשכה האמריקני לסטטיסטיקה של עבודה, מכללות ברחבי הארץ מציעות סוג זה של תואר. אם תואר בתחומים אלה אינו זמין לידך, לשקול להרוויח תואר ראשון בתקשורת, או רק תואר ראשון בכלל. לא כל המעסיקים דורשים תואר, אבל להרוויח תואר ראשון גורם לך יותר אטרקטיבי למעסיקים פוטנציאליים.
להרוויח דיפלומה או תעודת על ידי השלמת תוכנית אימון סוכן אימון באמצעות בית הספר המקצועי או מכללה קהילתית. תוכניות מקוונות מסוימות זמינים כך שתוכל להשלים את הקורסים והכשרה בזמן שלך. הקורסים של הקורסים כוללים לימוד על שיווק נסיעות, גיאוגרפיה, מיומנויות מכירה, מיומנויות שירות לקוחות ותעשייה טפסים ותקנות.
קבל חוויית שירות לקוחות. אתה יכול לעבוד במגוון של מוקדים טלפוניים שונים כדי לצבור ניסיון זה. חברות תעופה בתעשייה כמו לראות ניסיון קודם אינטראקציה עם לקוחות. ניסיון זה משפר את כישורי התקשורת שלך ואת היכולת לפתור מגוון של מצבים של לקוחות.
למד כיצד להשתמש במחשב אם אין לך ידע בתחום זה. חברות תעופה וסוכנויות נסיעות בדרך כלל משתמשים במחשבים כדי להזמין ולשנות כרטיסי טיסה.
שקול להרוויח הסמכה של איגוד התחבורה האווירית הבינלאומית או עוד ארגון נסיעות דומה. הסמכה משפרת את האמינות שלך בתעשייה.
בניית קורות חיים המפרטת את ההשכלה שלך ואת האישורים, כמו גם את חוויית הקריירה שלך. הדגש את התקשורת שלך, שירות הלקוחות ואת כישורי המחשב. שלח את קורות החיים שלך לכל חברות התעופה הגדולות וחברות תעופה אחרות באזור שלך, כמו גם לחברות תעופה בשדה התעופה המקומי שלך. שלח את קורות החיים שלך סוכנויות נסיעות מקומיות גם כן.
טיפים
-
למד שפות רבות ככל שתוכל. אם כבר מדברים שפה אחרת נותן לך יתרון על פני מועמדים אחרים והוא מועיל כאשר עובדים עבור חברות תעופה בינלאומיות.
2016 פרטי השכר עבור סוכני נסיעות
סוכני הנסיעות הרוויחו משכורת שנתית חציונית של 36,460 דולר ב -2016, לפי נתוני משרד העבודה האמריקני. בקצה הנמוך, סוכני הנסיעות הרוויחו משכורת של 25 אחוזים של 27,030 דולר, כלומר 75 אחוזים הרוויחו יותר מסכום זה. השכר באחוזים ה -75 הוא 48,600 $, כלומר 25% מרוויחים יותר. בשנת 2016 הועסקו בארה"ב כ -81,700 איש.
