כיצד להפעיל שירות ניקוי דירה

לאחר יום עבודה ארוך של אחריות משפחתית, הדבר האחרון שרוב האנשים רוצים לעשות הוא לנקות. זוהי נקודת כאב עבור אנשי מקצוע עסוקים רבים היום, ואחד אתה יכול לנצל באמצעות הפעלת שירות ניקוי הדירה. עסק ניקיון דירה זול יחסית להתחיל אבל דורש עובדים גדולים, מסורים מחויבות לפיתוח ושמירה על מוניטין מצוין בקהילה שלך.

היקף העסק ניקוי דירה

אחת ההחלטות הראשונות שאתה רוצה לעשות כאשר אתה מפעיל את שירות ניקוי הדירה שלך הוא היקף העסק שלך. כמה שירותי ניקיון מתמקדים בניקוי דירות על בסיס שבועי או דו שבועי. שירותים אחרים מתמקדים בניקיון הכביסה והכנת הדירות, ואחרים עושים את שניהם. החלטה על היקף העסק שלך יעזור לך למקד את מאמצי השיווק שלך. לדוגמה, אם אתה רוצה להתמקד ב-ניקיון ניקוי הכנת דירה, היית היעד חברות הליסינג ומנהלי דירות, כמו גם התושבים מחפשים לחזור פיקדונות שלהם.

מרקוס פרנקו, הבעלים של Mighty Clean Home באטלנטה, ג'ורג'יה, עשה שני סוגים של ניקוי הדירה. לאחר ביצוע ניקיון מגורים עבור מתחמי דירות, הוא התחיל להיות מתבקש לעשות ניידות לזוז ולנסוע החוצה על ידי בעלי דירות מורכבים וחברות ליסינג.

"השוליים היו הרבה יותר קטנים, אבל היה נפח גדול יותר", הוא אומר. "היום אנחנו רק מקל על ניקוי מגורים (ניקוי לתושב, לא את המתחם) כי זה הרבה יותר רווחי ושומר על הקו עם התרבות העסקית שלנו."

כמו פרנקו, אתה עלול בסופו של דבר לשנות את המיקוד של העסק שלך לאורך זמן. החלט איך אתה רוצה להתחיל, אם כי, כך שתוכל לפתח ולמקד את מאמצי השיווק הראשוני שלך לקהל הנכון.

תכנון העסק שלך

בעלי עסקים קטנים רבים מוצאים את זה מועיל להתחיל עם תוכנית עסקית. פורמטים של תוכניות עסקיות משתנים, אבל באופן כללי, הם בדרך כלל מתחילים עם תקציר מנהלים, שהוא סקירה קצרה של המשימה של העסק שלך ואת השירותים שאתה מתכוון להציע. לאחר מכן, היית כותב תיאור מפורט של החברה שלך, כולל מה שמבדיל אותך מהמתחרים שלך.

החלק הבא ברוב התוכניות העסקיות הוא ניתוח שוק, אשר הוא מחקר לתוך שוק היעד שלך ואת המתחרים. מחקר המתחרים שלך יכול לעזור לך לפתח את מבנה התמחור שלך ולהחליט כיצד לשווק את השירות הטוב ביותר שלך. תוכניות עסקיות כוללות גם כיצד העסק יהיה מאורגן, איך אתה מתכנן לשווק את השירותים שלך ואת התקציב שלך.

כאשר אתה קובע את התקציב שלך, המטרה היא לשקול את כל העלויות האפשריות, כולל ציוד, אספקה, עובדים וביטוח. זכור כי ייקח זמן להרוויח, אז שקול כמה תצטרך לבצע את העסק שלך במשך מספר חודשים. חפש הזדמנויות לחסוך כסף, כגון מחקר ספקים שונים הסיטונאי עבור אספקת הניקיון שלך ואת הצרכים ציוד.

התקציב שלך צריך לכלול גם תחזיות הכנסה. אם עדיין לא עשית זאת, זה הזמן המתאים להחליט על מבנה התמחור שלך. עבור שירות ניקיון דירה, ייתכן שתרצה לחייב תשלום שטוח על פי גודל ומרובע מדה של הדירה או בסיס התמחור שלך על בסיס לפי שעה.

לכסות את הבסיס המשפטי שלך

לאחר שתחליט על היקף העסק שלך, תצטרך להחליט על שם העסק ומבנה העסק. כמה עסקים ניקוי להתחיל בתור הבעלות הבלעדית, אבל זה משאיר אותך ואת הנכסים האישיים שלך פגיעים במקרה של תביעה. בשל פגיעויות אלה, עסקים קטנים רבים משתמשים במבנים עסקיים אחרים כגון חברה בערבון מוגבל כדי לשלב את העסק שלהם.

כמו כן, עליך לרשום שם עסק. שם העסק שלך צריך להיות ייחודי, והוא אמור לשקף את המודל העסקי שלך.

"בחרתי את Mighty Clean Home, והמוטו שלנו הוא 'אנחנו נקיים מה שאחרים מתגעגעים'", אמר פרנקו, "רציתי מאוד ליצור מותג שאנשים יכירו".

ברגע שאתה לרשום את שם העסק שלך, אתה גם צריך להמשיך את הרישוי המתאים עם המדינה שלך, המחוז או העיר. למרות כל העסק צריך להיות צורה כלשהי של ביטוח אחריות, זה קריטי במיוחד עבור שירות ניקוי הדירה. בהתאם מבנה התעסוקה של העסק שלך, ייתכן שתצטרך ביטוח פיצויים עובדים גם כן.

"פעמים רבות, ההנהלה דורשת הוכחת רישיון ואחריות לפני שאתה אפילו להציב רגל בבניינים שלהם", מייעץ פרנקו.

ייתכן שתרצה לשקול לקבל אג"ח ערבות. אגרת ערבות היא חוזה עם חברת ביטוח. אם לקוח תובע, חברת הביטוח משלמת ללקוח, ואז אתה מחזיר את חברת הביטוח. זה מספק שקט נפשי נוסף עבור לקוחות ומאפשר לך לפרסם את חברת שירותי ניקיון כמו "מלוכדות ומבוטחים".

לשכור את האנשים הנכונים

מציאת העובדים הנכון הוא קריטי עבור שירות ניקוי הדירה. אתה צריך למצוא אנשים שהם אמין, יסודי ואמין. כאשר Dawna בון היה מתחיל משרתות Valet, דאלאס שלה, טקסס, ניקוי העסק, למצוא את העובדים הנכונים היה בראש סדר העדיפויות שלה.

"חשבתי שמוטב שיהיה לי מנקה ללא הזמנות במקום הזמנות ללא ניקוי, "אמרה.

בון ופרנקו גם מצאו את העובדים הראשונים שלהם דרך קרייגסליסט ועוד אתרי עבודה מקוונים. גרג שפרד, הבעלים של דאלאס Maids בדאלאס, טקסס, לקח גישה אחרת על ידי מציאת העובדים הראשונים שלו באמצעות מודעה עבודה בעיתון המקומי. הוא ממליץ לבעלי ניקוי חדשים לנסות מגוון משאבים כדי למצוא מועמדים, ולאחר מכן להישאר עם אחד המספק את המועמדים הכי אמין.

מדיה חברתית היא גם כלי גיוס נהדר. "כולנו מוצאים כי פייסבוק הוא מצטיין למצוא עובדים גדולים", אמר שפרד.

ללא קשר לכלי הגיוס שלך, קח את הזמן לראיין כל עובד פוטנציאלי. לפני שאתם שוכרים, להפעיל בדיקת רקע ולקרוא הפניות שלהם כדי להבטיח שאתה משקיע את העובדים הטובים ביותר האפשרי.

קנה ציוד וציוד

עבור העסק ניקוי דירה, תצטרך לוודא העובדים שלך מצוידים כראוי לספק ניקוי יסודי לכל דירה. ייתכן גם רוצה לשקול מדים כדי להוסיף רמה של מקצועיות ועקביות. כל צוות צריך להיות ואקום, מטאטא ו לנגב, כמו גם שואבי כל מטרה, חומרי ניקוי החלון, מגבות נייר, חומרי ניקוי, כפפות, מברשות, ספוגים וחיטוי.

עבור ערך מוסף, ייתכן שתרצה לשלב מוצרי ניקוי טבעיים או טבעיים. זה יוסיף לעלויות שלך, אבל זה תחום של דאגה עבור לקוחות פוטנציאליים רבים עם חיות מחמד, ילדים או אלרגיות. זכור כי רבים של מוצרים אלה יהיה צורך לחדש או להחליף באופן קבוע.

שיווק העסק שלך

הגישה שלך שיווק העסק שלך תלוי במידה רבה על התקציב שלך. לדוגמה, פרנקו החל את עסקיו בשנת 2008 עם כ -1,500 דולר. הוא שיווק את העסק שלו על ידי יצירת קשר עם חברים ובני משפחה כדי לקבל הפניות למנהלי דירות. הוא גם קרא למנהלי הדירות באופן אישי כדי לדון בעסקיו ולהשאיר חוברות.

שפרד השתמש בטייסים כדי לקדם את העסק שלו. "הצלחנו לקבל לוח זמנים מלא לצוות הראשון של שני עובדים רק על ידי פליירים", אמר. אם אתה לא רואה תוצאות בהתחלה, אם כי, לא להתייאש. "פגע באותו אזור לפחות ארבע פעמים", ממליץ שפרד. אתה יכול להשתמש בגישה דומה עם מדיומים אחרים פרסום לא מקוון כגון מודעות בעיתון וספריות שירות מקומי. הפעל מודעות מספר פעמים פעמים בעיתונים מקומיים שונים ובעלוני חדשות, ולאחר מכן המשך להשקיע במודעות שמביאות לקוחות.

בון ממליץ על אתרי אינטרנט מובילים כגון HomeAdvisor, Google Local Services ו- Yelp. פרנקו ממליץ גם להקדיש תשומת לב רבה לביקורת אתרים כדי לעזור לפתח את המוניטין שלך. לקוחות פוטנציאליים רבים פונים לאתרים אלה לפני שתחליט למי לפנות לשירותי ניקיון, לכן חשוב לעקוב מקרוב אחר הביקורות שלך ולהיענות לאלה שיש להם חוויה שלילית.

מנועי חיפוש הם כלי שיווקי חשוב, אבל כדי לנצל אותם, אתה צריך אתר עסקי. ישנן מספר אפשרויות לעיצוב אתר העסק שלך, או שאתה יכול לשכור מעצב כדי לעזור לך עם התהליך. שפרד השתמש אופטימיזציה למנועי חיפוש או SEO כדי להסיע את העסק לאתר האינטרנט שלו, שבו אתה יכול לעשות באמצעות מילות מפתח באתר האינטרנט שלך. משווק תוכן יכול לעזור לך לפתח אסטרטגיית מילות מפתח כדי לעודד תעבורת האינטרנט לאתר העסק שלך ניקוי.

אתרי מדיה חברתית כגון Facebook, Twitter ו- Instagram מספקים גם הזדמנויות שיווקיות רבות וזולות. אתה יכול לכתוב על הזדמנויות הנחה, קידום מכירות הפניות, טיפים לניקוי ועוד. זה עוזר לשמור על העסק שלך בחוד החנית של המוחות של לקוחות פוטנציאליים הנוכחי.

למרות מציאת לקוחות אלה הראשון עשוי להיות מאתגר, זה שווה את זה בטווח הארוך.

"זאת תעשייה נהדרת, "אמר שפרד. "הדבר הגדול על שירות ניקיון הוא שיש לך יותר סיכוי להצליח".