עסקים משתמשים במידע פיננסי ובמידע לא פיננסי לניהול פעילותם. מנהלים יוצרים דוחות שמבצעים מידע על ביצועים במונחים כספיים ונתונים לא כספיים. מנהלים ובעלי עסקים חייבים להבין את משמעותם של שני סוגי המידע ואת ההשפעה של כל אחד מהם על העסק.
הערכת ביצועים
מנהלים מעריכים את ביצועי החברה והעובדים תוך שימוש במגוון אמצעים פיננסיים ולא כספיים. ההנהלה משתמשת באמצעים פיננסיים להערכת ביצועי החברה, השוואת הרווח הנקי לשנים קודמות וסקירת היחס השוטף. ההנהלה משתמשת גם באמצעים לא פיננסיים להערכת ביצועי החברה, בדיקת מספר הפגמים מתהליך הייצור או בדיקת כמות המכירות לתקופה. דוגמה למדד ביצועים פיננסיים לעובד תהיה מכירות ברוטו על ידי העובד. מדד ביצועים לא כספי לעובד יהיה יחידות ייצור למשמרת.
נתוני שיווק
שיווק כרוך ביצירת מוצרים חדשים ומציאת לקוחות עבורם. חברות מסתמכות על מחלקות השיווק שלהם כדי להניע את העסק הזדמנויות מכירה עתידיות. מחלקת השיווק בעסק אוספת מידע פיננסי ולא כספי לשימוש בתכנון אסטרטגיית השיווק שלה. מידע שיווקי פיננסי כולל מכירות של מכירות לפי מוצרים ומוצרים. מידע שיווקי לא פיננסי כולל נתונים דמוגרפיים של קונים והעדפות אזוריות.
תוצאות חודשית
מנהלים בכירים, מנהלי מחלקות ובעלים ממתינים לתוצאות העסקיות החודשיות כדי לקבוע את בריאותו של העסק ולקבל החלטות לגבי פעולותיו העתידיות בחברה. החברות מדווחות על תוצאות חודשיות - כולל מידע פיננסי ולא כספי - לאנשים אלו. מידע כספי כולל דוחות כספיים מפורטים או מכירות לפי קו מוצרים. התוצאות החודשיות הלא פיננסיות כוללות כמויות מכירה לפי קו מוצרים או מספר לקוחות.
הגדרת מטרה
מנהלים עובדים עם העובדים כדי להגדיר מטרות לתקופות הקרובות. קבוצה טובה של מטרות כוללת הן מטרות כספיות והן לא פיננסיות עבור העובד לפעול לקראת. יעדים פיננסיים למנהל מכירות עשויים לכלול הגדלת המכירות בדולר מסוים או הפחתת הוצאות הנסיעה של אנשי המכירות. יעדים לא כספיים למנהל מחלקה עשויים לכלול הפחתת מספר שעות נוספות או צמצום מספר שעות ההשבתה של המכונה.
