עסקים מתפתחים כל הזמן, מחפשים דרכים חדשות לשפר את שיטות העבודה שלהם, להגביר את היעילות שלהם ולהרוויח רווחים גדולים יותר. כדי להצליח בזה, עסקים תמיד מחפשים דרכים לארגן את הנתונים לתקשר עם לקוחות פוטנציאליים, שותפים עסקיים, ועובדים בתוך הבית. מערכות ה- IT מסייעות לעסקים לעשות זאת, ובחברות גדולות יותר IT חשוב מספיק כדי לקבל מחלקת משלו.
מה זה?
ה- IT מייצג טכנולוגיית מידע, ומערכות IT מתייחסות לכל המחשבים והתוכנה שבהם משתמש העסק כדי להגיע למטרותיו ולמלא את האסטרטגיות שלו. חומרה כמו מחשבים שולחניים, מחשבים ניידים, טלפונים סלולריים, סורקים הם חלקים חשובים מאוד של ה- IT, אבל אפילו יותר יקר הם תוכניות עצמם. עסקים מסוימים מפתחים תוכניות IT משלהם, בעוד שאחרים קונים את הרישיון להשתמש בתוכנה שנוצרה על ידי אחרים. עסקים קטנים יכולים להשתמש רק בטכנולוגיית קוד פתוח ללא תשלום.
תקשורת
אחת העבודות החשובות ביותר של מערכת ה- IT היא להקל על התקשורת. כאשר מערכת ה- IT נמצאת במקום, היא תשמש לתקשורת בין עובדים, לקוחות ועסקים אחרים יותר מכל מדיום אחר. דואר אלקטרוני, רשתות חברתיות ועידה בוידיאו הן חלק ממערכות IT יעילות. מערכת טובה תאפשר תקשורת קלה להסיר כל מחסומי מרחק.
שיווק
משווקים ליצור פרסומות המותגים, אבל הם צריכים נתונים לעבוד עם. מערכות ה- IT מספקות נתונים אלה. המשווקים משתמשים במערכות IT כדי לאסוף מידע על מה שצרכנים קונים מהחברה, איזה סוג של דברים הם קונים, למה הם קונים אותם, ומה אפשר לעשות כדי לעודד אותם לקנות יותר או כדי להגביר את נאמנות הלקוחות. תוכניות ניתוח אלה יכולות להיות מורכבות ומפותחות באמצעות תוכניות IT. עיצוב גרפי וקמפיינים פרסומיים נוצרים גם במערכת ה- IT.
ניהול נתונים
מערכות ה- IT משפיעות על המבנה הבסיסי של נתונים בעסק. אם על מנהל לגשת לקובץ, באיזה חלק של המחשב מתבונן המנהל? מה מנהל החיפוש? האם המנהל צריך להזין סיסמה כדי להסתכל על הקובץ? מה לגבי עובדים נמוכים? מערכות ה- IT קובעות כיצד הנתונים מאורגנים ומהם פרוטוקולי האבטחה החלים עליה. מערכות ה- IT גם שולטות בעומס העבודה ובתהליכי העבודה.
חשבונאות
מערכות IT שולטות על רואי החשבון להשתמש כדי לסווג את המצב הכספי של החברה, וכיצד רואי חשבון יכולים לשתף את הנתונים עם חברים אחרים של החברה. מערכת IT טובה תאפשר לרואה החשבון לבדוק שגיאות, להפעיל תוכניות ניתוח אוטומטי, ולשלוח דפי נתונים יעיל תרשימים לאנשים הנכונים בזמן הנכון.
