שיווק ממלא תפקיד חיוני בענף הביטוח. הוא משמש כדי להגדיל את המכירות ולשמור על עמדות השוק עבור חברות גדולות על ידי חברות קטנות יותר לבנות ולפתח את העסק שלהם. השימוש בשיווק יכול להיות מרחיק לכת כמו קמפיין טלוויזיה לאומי לגדול ולקיים חברת ביטוח גדולה, וכן מקומי כמו כרטיסי ביקור ופליירים המשמשים סוכן ביטוח מקומי. ללא קשר לגודל, טקטיקות שיווק ואסטרטגיות מפותחים על ידי כל בתעשייה כדי למקד ללקוחות ולקוחות פוטנציאליים כדי לכסות את צרכי הביטוח שלהם עבור הבית, הבריאות, החיים והכיסוי המסחרי.
פיתוח מסד נתונים CRM
חברות הביטוח מפתחות בסיס נתונים של לקוחות קיימים המזהים אותם לפי סוג פוליסת הביטוח שהם מחזיקים, שם, כתובת, גיל, מיקוד ומידע נוסף. חברות משתמשות במידע זה, הנקרא נתוני ניהול קשרי לקוחות, כדי להבין אילו סוגים של מדיניות מובילים במכירות ולזהות הזדמנויות צמיחה להרחבת המכירות ולהגדלתן. נתוני ה- CRM מופצים לחברי צוות המכירות והשיווק כדי לסייע במאמצי השיווק והמכירות שלהם.
ניתוח תחרותי
חברות הרף להעריך את המאמצים השיווקיים של המתחרים. הם מנהלים מאמצי ניתוח תחרותי כדי לזהות מה חברות אחרות עושים במונחים של תמחור, הצעות מוצרים, צרכנים היעד, פרסום עבודות יצירתיות מיקום המותג. המידע מחולק כדי להשוות שירותים המבוססים על גיאוגרפיה וסוגי הצרכנים, כגון בעלי בתים, בעלי רכב, תושבים עירוניים או עירוניים וקוני ביטוח מקוונים. התוצאות של ניתוח תחרותי משמשים לזהות כדי לסייע במאמצי המכירות לגדול ולבנות לקוחות.
פיתוח מוצר חדש
השיווק משמש לזיהוי הזדמנויות לפיתוח מוצרי ביטוח חדשים ומשרות פרסום. לדוגמה, חברת ביטוח המספקת ביטוח בעלי בתים היה ללמוד את השווקים שבהם רכישת דירות נמצא במגמת עלייה. המידע היה אז לשמש לביטוח ביטוח לבעלים, סוכני נדל"ן ומנהלי דירות משותפים.
ניהול שיווק המשבר
לתאונות שנגרמו על ידי אדם או טבע יש השפעה מיידית וישירה על חברות הביטוח ועל מאמצי השיווק שלהן. לדוגמה, אם ההוריקן פוגע בפלורידה, חברות הביטוח לוקחות את הגישה הראשונה של המגיב השיווקי כדי לאשר ולמקם את הנציגים באתר כדי לטפל בתביעות של מבוטחים. זה נעשה כדי לספק את האחריות לשירות הלקוחות, כמו גם כדי לסכל כל פוטנציאל שלילי או פרסום שלילי על חברת הביטוח ואת היענותם לצרכים של לקוחות מבוטחים לאחר אסון או משבר.
מינוף הזדמנויות בשוק
חברות הביטוח מממנות הזדמנויות לתכנון מאמצי השיווק שלהן. לדוגמה, ספק ביטוח רכב מסתכל על ערים שיש להם שכיחות גבוהה של תאונות דרכים לזהות הזדמנויות צמיחה עסקית. החברות אוספות נתונים סטטיסטיים על כמות המבוטחים והמבוטחים שאינם מבוטחים, והתוצאות משמשות למינוף הזדמנויות להשגת לקוחות חדשים נוספים ועלויות מתאימות לרכישתן באמצעות ביצוע פרסום, תמריצים וקידומי מכירות.
חברות גדולות ללכת ככל רכישת נדל"ן זכויות שמות עבור מקומות למנף הזדמנויות בשוק שלהם. לדוגמה, ארצית ארצית היא העוגן של אזור הזירה בקולומבוס, אוהיו, המהווה מרכז בידור מרכזי עבור ספורט, אוכל ובתי מלון בעיר, הבית של מטה החברה עבור Nationwide ביטוח ושות '
