כיום, כמות עצומה של עסקים נעשה דרך האינטרנט. כל דבר, החל קניית מניות כדי לשלם מסים לביצוע רכישות משק הבית יכול להיעשות באופן מקוון, לעתים קרובות על חיסכון משמעותי. אבל בתחומים מסוימים או מצבים, האינטרנט הוא פשוט רע לעסקים.
לבנים לעומת קליקים
מאז סוף 1990, קמעונאים באינטרנט ראו צמיחה מהירה בעסקיהם, הן מבחינת נפח הלקוח ואת המכירות המקוונות הכולל. מה התחיל כמו רק מוצרים מסוימים להיות זמין באופן נרחב באינטרנט הגיע לנקודה שבה היום, כמעט כל דבר יכול להיות קנה בחנות (וכמה דברים שלא יכולים) זמינים לרכישה במקום כלשהו באינטרנט.
כמובן, לא כל המכירות האלה באינטרנט מייצגים לקוחות חדשים וכסף חדש. הרוב המכריע בא על חשבון הקמעונאים המסורתיים, אשר ראו ירידה במכירות בהתאם לעלייה של קניות באינטרנט. עבור המוכרים אשר לשמור על שני מיקומים קמעונאיים ("לבנים") ו חנות מקוונת ("קליקים"), הלחץ הוא על מנת למצוא איזון בין לקוחות המעדיפים חווית קניות מסורתית לאלה שמעריכים את הנוחות של השימוש באינטרנט.
מתחרים חדשים
האינטרנט גם מביא מתחרים חדשים בתחומים רבים של העסק. זה בתוך היכולת של כמעט כל אחד כדי להציע את המוצרים או שירותים מקוונים באמצעות מספר כלשהו של מכירת המקומות, ובכך להוסיף ממש מיליוני סוחרים חדשים לשוק העולמי. עבור עסקים קיימים, אלה מוכרים מקוונים חדשים מהווים אתגר לשמור על לקוחות או הסיכון להיות מונע מחוץ לעסק.
בנוסף, האינטרנט מסיר את ההגבלות של גיאוגרפיה. קניות מקומי הוא כבר לא הבחירה היחידה, סחורות ניתן להזמין מכל מקום. עסקים קטנים יותר צריכים רק ליצור אתר אינטרנט כדי להרחיב את בסיס הלקוחות שלהם לכל אחד עם גישה לאינטרנט ולא להיות מוגבל על ידי השוק המקומי או האזורי.
התיישנות
מוצרים ושירותים מסוימים הופכים במהירות מיושן בעידן הדיגיטלי, כולל ברוקרים, סוכני נסיעות ואפילו הדואר. הם הוחלפו בעיקר על ידי אתרי אינטרנט, אתרי נסיעות דואר אלקטרוני, בהתאמה. בעוד כמה חברות יש הבחינו מגמות אלה לפני שהם התרחשו והציע שירותים מקוונים כדי להגדיל את המודל העסקי שלהם, אחרים נשארו עם בסיס הלקוחות מדולדל.
אוטומציה באינטרנט גם חיסל אינספור מקומות עבודה. כאשר עסקים משתמשים באינטרנט כדי לפשט ולייעל את הפעילות שלהם, יש צורך פחות כוח עבודה גדול. במקרים בהם מערכת מקוונת אוטומטית יכולה למיין נתונים או לענות על שאלות של לקוחות, האלמנט האנושי הוא לפעמים מיותר.
אבטחה
עבור כל העסק שנערך באינטרנט, אבטחה וסודיות להיות חששות עיקריים. מדי שנה, מיליוני דולרים הם השקיעו על המאמצים הביטחון על מנת להבטיח כי עסקאות בטוחות וכי הלקוחות ירגישו נוח לנהל עסקים באינטרנט.
מעבר לעסקאות יום-יומיות, איומים ביטחוניים משמעותיים כגון האקרים, וירוסים וטרור אלקטרוני, מעידים כי אספקת אבטחה מקוונת פירושה הוצאה נוספת שאינה קיימת בשום מקום אחר. הפרות של אבטחה, כגון גניבה מפורסמת של נתוני כרטיס אשראי בהזדמנויות שונות, להוביל לקוחות כדי לתהות על בטיחות של עושה עסקים באינטרנט, אשר יכול לפגוע בעסק נוסף על ידי הורדת רמות ביטחון.
אבידה פרודוקטיביות
אחת הדרכים הסופיות שבהן האינטרנט הוא רע לעסקים לא נוגע העסק שקורה באינטרנט בכלל. במקום זאת, היא מתייחסת לאיבוד התפוקה בשל עובדים המשתמשים באינטרנט בעבודה. האומדנים משתנים, אך מוסכם כי עובדים אמריקאים מבלים כמות ניכרת של יום העבודה שלהם בתגובה לדואר אלקטרוני אישי, בעקבות אירועי ספורט חיים וגלישה באינטרנט. במהלך המכללה NCAA כדורסל מרץ מארס תחרות, ההשפעה של אובדן הפרודוקטיביות עקב העובדים צופה במשחקי כדורסל באינטרנט בולטת במיוחד.
גם עבור תרחישים בהם העובדים אינם מצוידים במחשבים, הזמינות של האינטרנט האלחוטי בטלפונים והתקנים ניידים אחרים יוצרת נחיל קבוע של הסחת דעת שיכול לקצץ בזמן העבודה. מעסיקים רבים נקטו צעדים כדי להסדיר את השימוש באינטרנט של העובדים שלהם, אבל החששות לגבי הפרטיות חוקיות להשתהות.
