תחזוקת המלון כוללת תחזוקה שוטפת וטיפול חירום. הגדלת המאמצים על תחזוקה שוטפת למזער את תדירות חירום ועלויות הקשורות אליהם. הצפייה במשהו במהלך תחזוקה שגרתית יכולה להשפיע במידה רבה על הניסיון של האורח ואת התמונה של המלון ואת ההכנסות. רשימת הבדיקה מסייעת לצוות להבטיח שהכל תחת שליטה.
חדר
צוות משק הבית צריך להחליף מדי יום מצעי מיטה ומגבות. הם צריכים גם להחליף את מוצרי טואלטיקה לנקות את החדר, חיטוי משטחים כגון צמרות שולחן, מראות, מקלחות ואמבטיות. ודא כי פריטים רופפים כגון מייבשי שיער קולבים עדיין במקום. מקום משקפיים חדשים, צלחות וסכו"ם. Releenish את המיני בר. צוות התחזוקה צריך לבדוק ולתקן גופי תאורה, תקעים ושקעים. גם לבחון את חדר האמבטיה עבור דליפות או טפטוף ולוודא כי כל הפריטים אלקטרוניים כגון מזגנים וטלוויזיות לעבוד כפי שהם צריכים.
ציוד
לשמור על תיקיית מדריכים עבור כל ציוד המלון רשימה של מספרי טלפון של ספקי ציוד. צור לוח זמנים של כל החלקים לניקוי ושירות על פי המדריכים או הספקים. חלקים נעים לעתים קרובות דורשים תשומת לב תכופה יותר מסבים לעתים קרובות דורשים השמנים השבועי. נקו את המסננים ואת סלילי האוויר במחזור ציוד באופן קבוע כדי למנוע התחממות יתר. ציוד חדש יותר הוא בדרך כלל לא כמו תחזוקה גבוהה כמו ציוד ישן יותר. יש לשמור על מערכות הגנה מפני אש בהתאם לתקנות המקומיות.
אזורים משותפים
בקומות הציבוריות יש תנועה גבוהה ברגל והריהוט הציבורי מקבל שימוש רב. הם דורשים ניקוי קבוע, בדיקה ותיקון כדי לשמור אותם על מנת לעבוד ולמנוע מהם מסוכנים בטיחות. בדוק אזורים משותפים עבור דמעות חלקי רופף לשבוע ולנקות אותם כל יום. אם למלון יש בריכת שחייה או ספא, לקבל אנשי מקצוע כדי לנתח את המים ולשמור על האיזון הכימי שלה. באופן קבוע להסיר את כל העלים שנפלו או פסולת מהבריכה. קבל גנן מעת לעת נוטים אל הגנים, המדשאות והשדות.
חירום
למרות כל מאמצי התחזוקה, מצבי חירום עדיין מתרחשים. חירום כוללים סיכונים בטיחותיים, נזק שיכול לגרום נזק נוסף או נזק שיכול להשפיע על ההכנסות. לדוגמה, צינור מים יכול להתפוצץ או המעלית יכולה להפסיק לעבוד. נזק קל שאורח מתלונן עליו כל הזמן, אך אינו מסוכן, עלול להשפיע על ההכנסות, ויש להתייחס אליו כאל מקרה חירום. תמיד לשמור לפחות עובד אחד לטפל בכל סוג של חירום אפשרי על שיחה, למשל אחד אינסטלטור על שיחה וחשמלאי אחד על שיחה.
