מבנה ארגוני מכתיב כיצד עובדים וניהול מנהלים תקשורת בתוך סוכנות. כשם שעסקים במגזר הפרטי משתמשים במבנים הארגוניים שלהם כדי להשיג את מטרות הפרודוקטיביות והרווחיות שלהם, סוכנויות במגזר הציבורי מעסיקות מבנה ארגוני לביצוע משימותיהם לטובת כלל האזרחים. הסקטור הציבורי הסוכנויות להסתמך על הגדרה קפדנית של תפקידים בתוך המבנה הארגוני לבצע את המשימות שלהם.
מבנה אנכי
רוב סוכנויות ממשלתיות בכל רמה להשתמש במבנה אנכי.מבנים ארגוניים אנכיים מוגדרים על ידי מנהל או ראש מחלקה בראש, עם מספר מנהלים בינוניים ואפילו יותר ברמה נמוכה יותר עמדות. ראשי המחלקות מכתיבים את הנהלים התפעוליים, המנהלים הבינוניים יוצרים את התוכניות ליישם את הנהלים האלה, והעובדים ברמה נמוכה יותר מבצעים את המשימות הנדרשות. בעוד הענפים השונים של השירות הצבאי מהווים דוגמא מעולה למבנה אנכי, גופים אזרחיים רבים משתמשים בשיטה זו.
מבנה אופקי
בעוד המבנה האנכי מתמקד בהיררכיה, המבנה האופקי משתמש בהגדרה שוות יותר. מבנה אופקי משתמש בשכבות פחותות בין ניהול לעבודה ומאפשר תקשורת פתוחה יותר בין השכבות. למרות שנדיר לראות את הרמות הגבוהות ביותר של הממשלה, המבנה האופקי משמש לעתים קרובות סוכנויות עם שיפוט קטן יותר, תקציבים נמוכים יותר ופחות עובדים. לדוגמה, מנהל מחלקת בריאות מקומית יכול להשתמש במבנה אופקי כדי לתקשר ישירות פקחים ועובדים אחרים ולא באמצעות מנהלים באמצע.
מבנה ארעי
מבנים מחלקתיים מפרידים עובדים על ידי התמחות בעבודה או גיאוגרפיה. כל מחלקה מפקחת על פעולותיה עם תשומות מינימליות ממחלקות אחרות. לדוגמה, ברמה הפדרלית, מחלקת המדינה מטפלת בענייני חוץ. בתוך מחלקת המדינה הן חטיבות העוסקות בענייני צמיחה כלכלית, עניינים פוליטיים, בקרת נשק וזכויות אדם.
צורת מטריקס
מבנה ארגוני של מטריקס משתמש במערכת שבה היחסים בין העובדים וההנהלה נקבעים כמערכת גרידא או מטריצה - במקום בהיררכיה המקובלת. מבנה המטריצה מאפשר לסוכנויות עם חובות חופפות לתקשר זה עם זה, אבל זה יכול גם להוביל לשכפול של מאמץ. לדוגמה, מחלקת המדע והטכנולוגיה, חטיבה של המחלקה לביטחון המולדת, משתמשת במטריצה כדי לתאם את מאמציה נגד הטרור.
