יש מספר פעמים שבהן חברות יצטרכו לנהל חקירות פנימיות. חקירות אלה ניתן להפעיל על ידי מספר פעולות שונות, כולל טעויות שנעשו על ידי עובדים, כמו גם חששות לגבי הוצאות, או טענות של הונאה או רשלנות. כאשר בוחרים לנהל חקירה, החברה יכולה לבחור להקצות אנשים מתוך החברה כדי לחקור או לשכור מומחים חיצוניים. לגישה השנייה יתרונות רבים.
מומחיות
אולי היתרון העיקרי של שכירת מומחים חיצוניים הוא שהם בדרך כלל יודעים מה הם עושים. מומחים אלה מאומנים לנהל את העבודה הספציפית שעבורה הם נשכרו. לעומת זאת, כאשר מפרט את חברי החברה לנהל חקירה, הם עשויים לנסות לבצע משימות שעבורן יש להם מעט או ללא הכשרה.
חוסר הטיה
בנוסף, צד חיצוני יהיה מעט הטיה כאשר מנסים להקצות את האשמה על כל עוול. מטרתם של המומחים היא לזהות אילו טעויות נעשו, מי עשה אותם, ומה ניתן לעשות כדי למנוע מהם לקרות שוב, מבלי להתחשב במי יושפע מממצאיהם. לעומת זאת, עובדים בחברה הנחקרת עשויים להיות בעלי דעות קדומות כלפי או נגד עובדים אחרים.
כנות וסודיות
בגלל המומחים נשכרים לעשות עבודה מסוימת, עם המוניטין שלהם על האפקטיביות שלהם, הם צפויים להישאר גם אמין וסודי. כל מידע שיתקבל לא ייחשף לעובדים שאינם צריכים לדעת זאת, ולא לגורמים חיצוניים. לפי החוזה, עובדים פנימיים יכולים לדלוף לעמיתים לעבודה, שיכולים להניח את המידע ליפול לידיים הלא נכונות.
עלות
במקרים מסוימים, מומחים שכירת היא למעשה חסכונית יותר מאשר לנסות לנהל חקירה בבית. זה נכון משתי סיבות. ראשית, על ידי מיקור חוץ של החקירה לאנשים שערכו אותם בעבר, החקירה צפויה להסתיים מהר יותר. שנית, השארת הצדדים החיצוניים אינה מפנה את העובדים ממשימותיהם העיקריות, דבר המאפשר להם להמשיך ולהוסיף ערך לחברה.
