כיצד להגיש תלונה נגד סוכנות הבריאות הביתה. כל סוכנות הבריאות הביתית אחראית למתן טיפול איכותי למטופליהם. להגיש תלונה כאשר אתה או אדם אהוב מקבל פחות טיפול הולם או מקבל חיוב לא תקין. למשרדי המינהל ברשויות הבריאות המורשות יש תהליך פורמלי שהם עוקבים אחר הגשת תלונות. התהליך עשוי להשתנות מעט מארגון לארגון.
כתובת המטפל או הפרט ישירות. תן לאדם הזדמנות לתקן את המצב לפני שאתה כרוך הממונה שלו.
לדבר עם הממונה שלה ולתת מקרים ספציפיים ומצבים שהיו בעייתיים.
צור קשר עם מרכז הבריאות של הסוכנות להתקשר למרכז ולספר את איש הצוות שאתה רוצה להגיש תלונה רשמית.
תן את שמך, כתובתך ומספר הטלפון שלך, למקרה שיצטרכו מידע נוסף או הבהרה בנוגע לתלונה.
לספק שם המטופל יחד עם מידע מפורט לגבי האירוע, כגון תאריכים, פעמים, מיקום, מצב ושם צדדים אחרים המעורבים.
להגיש את התלונה בכתב גם כן. שלח את סוכנות הבריאות הביתה עותק ולהשאיר אחד עבור רשומות שלך.
קבל הודעה בכתב בדואר המציין כיצד הם יטפל או לא יטפל במצב.
טיפים
-
זה תמיד הכי טוב להתמודד עם מישהו פנים אל פנים ולא בטלפון. צור קשר עם ארגון שעוסק בתלונות בריאותיות בבית, כגון Lumetra, אם אתה לא מרוצה מהדרך שבה מתקן הבריאות המקומי מטפל בתלונתך.
