בעת כניסה לעסק או למוסד אחר שבו הסחורות והשירותים נסחרים, הלקוח צריך להרגיש רצוי. המוצרים המוצעים צריכים להיות משביעי רצון ללקוח והניסיון של הלקוח בממסד צריך להיות חיובי. יש מקרים שבהם זה לא המקרה. במצב זה, חשוב כי הלקוח לעמוד על מה שהוא מאמין ו להגיש תלונה נגד העסק. תהליך הגשת תלונה אולי נראה קל, עם זאת, זה דורש התמדה ונחישות כדי לקבל את התלונה שמעו על ידי האנשים הנכונים.
גלה כל מה שאתה יכול על הצדדים המעורבים באירוע. רשמו שמות ומיקומים שניתן לאסוף. מידע רלוונטי להגשת תלונה על חנות או מסעדה כולל את הזמן של האירוע, הצדדים המעורבים, הסבר על האירוע, מה היה צריך לקרות ומה פעולות, אם בכלל, נלקחו כדי לנסות לתקן את הבעיה. במצב שבו יצרן או עסק אחר שאינך נכנס פיזית מעורב בו, שים לב לתאריך האירוע, מספרים סידוריים של כל המוצרים שנרכשו, מידע אחריות ומה, אם בכלל, פעולות נלקחו אם הלקוח ניסה ליצור קשר עם יצרן מקורי או בעל עסק.
קובץ תלונה טובה יותר הלשכה העסקית. עבור אל אתר BBB והגשת תלונה. ודא שהתלונה מתאימה להנחיות הקבלה של BBB. ברגע שאתה בטוח שזה עושה, לחץ על הכרטיסייה "הבא" בצהוב בסוף הפסקה על העמוד הראשון. בצע את ההנחיות לסוף התהליך.
להגיש תלונה עם ועדת הסחר הפדרלית. ה- FTC מתוכנן להגן על הצרכנים בארה"ב. עבור אל שירות ה- FTC של Complaint Assistant כדי להגיש תלונה נגד עסק. בצע את ההנחיות באתר כדי לסיים את התלונה ולשלוח אותו ל- FTC.
הגש תלונה ליועץ המשפטי לממשלה. מצא את מספר הטלפון של התובע הכללי, את כתובת הדוא"ל או את האתר שלך כדי להגיש תלונה ברשימה בכתובת consumerfraudreporting.org. עורכי דין רבים יש טפסים עבור תלונות עסקיות מוכן להיות מלא על ידי הצרכנים.
טיפים
-
סוכנויות אלה נמצאים כל מקום כדי לסייע לצרכן. אם הצרכן הוא עוול, חשוב עבור אלה ישויות כדי לקבל מידע על הנזק נעשה כך סיוע ניתן לתת לצרכן כדי להבטיח את העסק אינו מאפשר את אותו סוג של האירוע לקרות שוב. הגשת תלונה יכולה לסייע למפלגה המקורית ולשמור על אינספור אחרים מפני פגיעה באותו אופן.
אזהרה
בעת הגשת תלונה עם BBB, חשוב לזכור כי העסק חייב להיות חבר BBB. אם העסק אינו חבר, עבור לצעדים 3 ו -4.
