הבנקים מציעים מגוון שירותים שונים ומוצרים פיננסיים ליחידים ועסקים. מאז לקוחות ומוצרים להשתנות כל כך נרחב, הבנקים מחולקים ליחידות עסקיות פונקציונליות. דירקטוריון וצוות מנהלים בדרך כלל מפקחים על כל ההיבטים של פעילות הבנק, ולכל יחידה עסקית יש דירקטורים, מנהלים ועובדים.
חלוקות
הבנקים מחולקים בדרך כלל ליחידות פונקציונליות או חטיבות. חטיבת הבנקאות המסחרית מספקת שירותי בנקאות לעסקים ולתאגידים. בנקאות קמעונאית, או בנקאות אישית, מספקת שירותים לצרכנים בודדים. קבוצת הבנקאות למשכנתאות מסייעת ללווים מאובטח הלוואות עבור הנדל"ן ומסייע עם עיבוד הלוואה. הבנקים בדרך כלל יש גם ניהול עושר קבוצה המסייעת לאנשים עם ניהול תיקים ותכנון הנדל"ן.
תפקידים
בתוך כל חטיבה תפקודית הבנק הוא מגוון של תפקידים הדרושים. הדירקטוריון ומנהלי הבנק מפקחים על תחומי הפעילות הכוללים, כגון פעילות, שיווק וכספים. עם זאת, לכל חטיבה פונקציונלית יש בדרך כלל מנהלים, מנהלים וצוות. המנהלים בדרך כלל לעצב ולשנות את החזון האסטרטגי של החטיבה העסקית. מנהלים מסייעים למנהלים ליישם את החזון ומפקחים על מחלקות המשנה. צוות הבנק, כמו שירות לקוחות ואנשי מכירות, משרת את הלקוחות באופן ישיר או בתפקיד תומך.
