משרדי הפרסום מובנים כדי לשלב את השירותים השונים והמשימות הכרוכות ביצירת והצבת פרסומות. סוכנויות גדולות לעיתים קרובות יש צוותים גדולים מחלקות שהוקצו לפתח את האסטרטגיה, לנהל מחקר, ליצור את המודעות, ולבחור את התקשורת. רבות מהסוכנויות המובילות בארה"ב נמצאות בבעלות ותאגידים בינלאומיים. קטן, סוכנויות אזוריות הן בדרך כלל בבעלות עצמאית המופעלים; עדיין לספק את אותן משימות בסיסיות של שירותי החשבון, יצירתי התקשורת.
מנהיגות אקזקיוטיבית
המנכ"ל (מנכ"ל) הוא המנהל הבכיר ומוביל החשיבה האולטימטיבי, מקבל ההחלטות, ובעל העניין המרכזי בהשגת מטרות מבוססות. במובנים רבים, המנכ"ל מדווח ללקוחות של הסוכנות, אלא ברמה העסקית של עמית-לעמית עם מנכ"ל חברת הלקוח.
סוכנויות גדולות בדרך כלל יש מנכ"ל (GM) אשר מפקח על הפעילות העסקית היומיומי משמש כסגן השני בסוכנות. בכל מחלקה יש מנכ"ל בכיר על הבמאי, סגן נשיא או סגן נשיא בכיר ברמה. כל מנהל מדווח למנכ"ל ו / או למנכ"ל.
שירותי חשבון
שירותי מחלקת השירותים (או שירותי הלקוח) אחראים לשמירה על קשר חזק ופורה בין הסוכנות לבין לקוחותיה. צוות החשבון מפתחת את אסטרטגיית הפרסום, מאשרת את בחירת המדיה למקם את הפרסומת, ומפקחת על התקציב. כותרות דרגה (בהתקדמות) מ מנהל חשבון (AE), למנהל חשבון בכיר, סגן נשיא שירותי חשבון סגן נשיא בכיר.
שירותי קריאייטיב
המחלקה היצירתית מורכבת מסופרים וממנהלי אמנות. בראשותו של המנהל היצירתי ברוב הסוכנויות, או על ידי מנהל קריאייטיב בכיר בסוכנויות גדולות. המחלקה מורכבת מקבוצות של קופירייטרים ומנהלי אמנות שמוקצים לעבוד על חשבונות ספציפיים. צוותים לפתח רעיונות המבוססים על התקשורת לשמש (טלוויזיה, רדיו, באינטרנט, שלטי חוצות, וכו '). הם משלבים קלט מצוות שירותי החשבון, מכינים פריסות סופיות ומציגים את העבודה ללקוח.
שירותי ייצור
ברגע שהלקוח מאשר את העבודה הוא נכנס לייצור. שירותי הייצור מחולקים בדרך כלל לשתי חטיבות - ייצור דפוס והפקה של שידורים. הפקת דפוס מסתיימת פריסות וחומרים לעיתונים, מגזינים, שלטי חוצות ופרסומים מקוונים. מחלקת שידור השידור מתמקדת ברדיו וטלוויזיה פרסומות והפקת קטעי וידאו המשמשים לפרסום מקוון. שירותי הפקה חברים בשני המחלקות לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם מחלקת היצירה.
מחקר שיווקי
המחלקה מקיימת מחקר להגדרת קהל היעד במונחים של קניית התנהגויות, תחומי עניין, דעות ועמדות. הנתונים והממצאים משמשים את צוות שירותי החשבון לפיתוח האסטרטגיה ולצוות היצירתי על מנת לפתח ולתכנן את התקשורת המפעילה תהודה יעילה עם קהל היעד. שיטות המחקר כוללות קבוצות מיקוד, סקרים ושאלונים. המודעות נבדקות לעתים קרובות על צרכנים פוטנציאליים לפני הייצור.
תכנון מדיה וקניה
מתכנני מדיה ממליצים על התקשורת הטובה ביותר להשתמש כדי להגיע אל היעד של הפרסום. לדוגמה, הם עשויים להמליץ על שלטי חוצות כדי להגיע לאמהות עובדות כדי לפרסם פיצה קפואה. קונים התקשורת היה אז משא ומתן עם חברות כדי לקבל את המחירים הטובים ביותר ואת מיקומים של לוחות מודעות למקם את המודעות עבור פיצה. מתכננים וקונים משתפים פעולה ועובדים בשיתוף פעולה הדוק עם שירותי החשבון ועם צוותי המחקר השיווקיים.
