ערך הארגון יכול להיות משופר על ידי שיפור מתמיד איך זה עונה על הצרכים והרצונות של הלקוחות שלה. תמהיל המוצרים שלה הוא כלי מפתח במאמץ זה. המורכב מערך מלא של הצעות השוק של המשרד, תערובת נועד מבחינת רוחב, עומק, מיקום ותכונות המוצר.
הוספת רוחב
רוחב, או רוחב, של תמהיל מוצר הוא מדד של כמה סוגים שונים של מוצרים הארגון מציע. כל סוג נקרא קו מוצרים, וכל שורה היא שונה מן האחרים במונחים של השימוש בו על ידי לקוחות ומה היתרונות אנשים מחפשים ממנו. לדוגמה, חברה לעיבוד פירות עשויה למכור קווי ריבה, מיץ וסלט פאי. כדי לשפר את הערך הכולל של החברה ללקוחותיה, משווקים יכולים להוסיף רוחב לתמהיל המוצרים שלה עם שורה חדשה של רטבים המבוססים על פירות.
הוספת עומק
עומק תמהיל המוצרים מתייחס למספר הפריטים הנפרדים בקו מוצרים. לדוגמה, הקו של חברת עיבוד הפירות של סתימת העוגה עשוי לכלול תפוח, דובדבנים ותות שדה; זה יכול להיות מעמיק עוד עם זנים ללא סוכר. הוספת עומק לקו הוא אמצעי נפוץ למשוך לקוחות עם טעמים שונים ומספקים טוב יותר את הרצונות של הלקוחות הקיימים עבור מגוון. אסטרטגיה זו יכולה גם לסייע לחברה לנצל את היתרונות של היקף הייצור, ההפצה והשיווק.
מיקום
המיקום מתייחס לתפיסות של אנשים לגבי מותג, מוצר יחיד או תמהיל מוצרים. חברה עם תמהיל מוצרים רחב נתפסת בדרך כלל כמומחה יותר בתעשייה מאשר מתחרה עם שורה אחת בלבד. מצד שני, חברה עם תערובת מוצר צר יכול להיות ממוקם כמו משווק בוטיק של מוצרים מיוחדים מאוד. לפעמים החברה יכולה לשפר את הערך שלה על ידי מיקום מחדש של תמהיל המוצר שלה. לדוגמה, יצרנית של תערובות מרק יבש יכול למקם מחדש את מגוון הצעות כמו טעמים עבור קדרות ותבשילים.
מאפייני המוצר
ערך תמהיל המוצרים של הארגון ללקוחותיו מתרכז לעתים קרובות בשלושה מאפייני מוצרים: איכות, פונקציונליות וסגנון. איכות מתייחס האמינות של המותג או עמידות. פונקציונליות של מוצר היא מדד של כמה יעיל, בבטחה ובנוחות זה מבצע ומספק הטבות מובטחות. סגנון מבוסס על קוסמטיקה ואסתטיקה, כמו צבע, מרקם או ריח. שיפורים על כל אלה או כל אלה ממדים יכול לספק טוב יותר קונים מודעים ערך ולהגדיל משמעותית את כוח התחרות של המשרד.
