הערכת כישורי המנהיגות של העובד, כגון בניית צוות, חשיבה כספית, ניהול פרויקטים או תקשורת, כוללת בדרך כלל את מיומנויות הליבה וההתנהגויות הנדרשות על ידי הארגון כדי להשיג את המטרות האסטרטגיות שלו ולאחר מכן למדוד את רמות הביצועים הנוכחיות. מנהיגים בדרך כלל להגדיר את המטרות האסטרטגיות, להוביל שינוי, לפתח כוח אדם להניע עובדים. אנשי משאבי אנוש אוספים נתונים על ביצועי מנהיגות באמצעות סקרים ומדדים תפעוליים, כגון שביעות רצון העובדים והשירות. מתן קלט למנהלים מאפשר להם לבנות תוכניות פיתוח משלהם כדי לקדם את הקריירות שלהם ולעזור לחברה להשיג את היעדים האסטרטגיים שלה גם כן.
למדוד את שביעות רצון העובדים על ידי ביצוע סקרי שביעות רצון העובדים באמצעות כלי הסקר המקוון, כגון Zoomerang, Qualtrics או SurveyMonkey. אתה משתמש בכלים אלה כדי לקבל קלט מהעובדים על שביעות רצונם עם תנאי עבודה, הזדמנויות ומנהיגות. בדרך כלל, המנהלים האחראים על הפניית עובדים אלה משתמשים במשוב כדי ליצור תוכניות העוסקות בחסרונות, כגון חוסר הכשרה, ציוד פגום או בעיות אחרות במקום העבודה. מנהלים בכירים מודעים לעובדים שמדרגים שוב ושוב את המנהלים שלהם חסרים במתן מקורות תמיכה אלה. למנהלים אלו יש בדרך כלל שיעורי מחזור גבוהים של עובדים, שעולים לחברה עוד כסף במונחים של הוצאות שכירה והסבה מחדש.
ביצוע הערכה 360 מעלות. מדידת מיומנויות מנהיגות באמצעות הערכה 360 מעלות מאפשר לך לקבל בסיס של רמות מיומנות הנוכחי של המנהיג מבוסס על קלט מכל האנשים סביב המנהיג. באמצעות סקרים מקוונים, קבוצות מיקוד וראיונות אישיים, אתה מפיק מידע ודוחות המסכמים את רמת הביצועים הנוכחית של המנהיג. על ידי שואל המפקדים של המנהיג, עמיתים הכפופים על הביצועים שלו, אתה אוסף קלט כדי לסייע למנהיג לעצב תוכנית פעולה כדי לשפר את יכולתו לתקשר חזון, שינוי ישיר להניע אנשי לבצע פעולות שיפור מתמיד.
בחן ערכים תפעוליים, כגון הכנסה נטו, רווח תפעולי ורווחים. מנהיגות עקבית ואמינה מובילה בדרך כלל לביצועים עסקיים חזקים. למרות כלכלה שברירית בשוק הגלובלי המורכב, מנהיגים אפקטיביים לעשות החלטות עסקיות טובות המאפשרים לחברות שלהם לשגשג. לדוגמה, דירוגים נמוכים של שביעות רצון הלקוחות מציינים בדרך כלל מוצרים ירודים, תמיכה או שירות. מנהיגים אפקטיביים יש את הכישורים ואת הכישורים כדי לפקח על המדדים התפעוליים וליישם תוכניות שיפור לפני הבעיות הופכות נפוצה השפעה על רווחי החברה הצלחה לטווח ארוך. ערכים תפעוליים נוחים בדרך כלל אומר מיומנויות של המנהיג אחראי משקפים את הכישורים בתחומים הדרושים כדי לנהל את החברה. ניתן למדוד מיומנויות מנהיגות על ידי יצירת קשר זה עם הביצועים התפעוליים.
