תקשורת עסקית היא חלק בלתי נפרד מההצלחה הכוללת של החברה. תקשורת מלמעלה למטה מדגישה היררכיה ניהולית והעברה שיטתית של מידע מהרמה הגבוהה ביותר בארגון לצוות החברה. אחד היתרונות של תקשורת מלמעלה למטה הוא כי מנהיגות יכול להשתמש בו כדי להעריך עד כמה העובדים שלהם להשתמש בתקשורת החברה מספקת להם.
מלמעלה למטה תקשורת, מילולית
תקשורת מלמעלה למטה היא ממש שיטת הנפקת תקשורת, הוראות ומידע בתוך עסק באמצעות מבנה היררכי. מידע מהפקידים הבכירים בחברה מסנן לעובדים באמצעות המבנה הניהולי של החברה. כל שלב בסולם הניהולי לומד מידע מן השלב למעלה עד שהמידע או הפקודה יעברו לכל השכבות הרלוונטיות בארגון.
צוות תלוי מנהיגות
ההיררכיה של הארגון גורמת באופן משמעותי לשימוש בתקשורת מלמעלה למטה. וזה הכרחי כדי להיות מוגדר בבירור מבנה העובדים למנהלים לדעת את הממונים המיידיים שלהם הכפופים שלהם, כך שהם יכולים למעשה לקבל ולתקשר הנחיות החברה. חברות המשתמשות במודלים של מנהיגות מבוזרת עשויות להתקשות להשתמש בתקשורת מלמעלה למטה, משום שיש מחסור בבקרה ניהולית מוגדרת. העדר היררכיה ניהולית נוקשה מעכבת את הזרימה הישירה של תקשורת מלמעלה למטה.
הטוב והרע
תקשורת מלמעלה למטה מאפשרת למנהיגות לשלוט בזרימת המידע ומבטיחה שלכל רמת תעסוקה יש רק את המידע הדרוש להשלמת המשימות הרלוונטיות. זה שומר על כל רמת התעסוקה ממוקדת ומקטין את הסיכון כי העובדים יתמקדו מידע רלוונטי או פרטים. חסרון ראשוני נובעת מהסיכון לאיבוד הזמנות בתרגום או בפרטים קריטיים של פרויקט שהושאר משום שמפקח בכיר שכח לכלול אותו בדו"ח. זה יכול לגרום פערים בפיתוח הפרויקט, במיוחד כאשר אין מערכת בדיקות ו-יתרות במקום כדי להבטיח את כל המחלקות לקבל את המידע הנכון.
הערכת ביצועי העובד
הערכת עובדים עשויה גם להשתמש באסטרטגיה תקשורת מלמעלה למטה. בשיטת הערכה זו, עובד מקבל מידע מפורט לגבי טכניקות להצליח. ההנהלה מספקת משוב על ביצועי העובדים ואסטרטגיות להשגת יעדי עבודה. משוב הוא חלק בלתי נפרד המאפשר לעובדים הזדמנויות לבצע התאמות לטכניקות ואסטרטגיות לשיפור האינטרסים של העבודה ולהעמקת מטרות הארגון ויעדיו.
