Dun & Bradstreet היא חברה בעסקים מאז 1841 המספקת נתונים ללקוחות עסקיים על הפעילות של הלקוחות שלהם. ההתמקדות של החברה מסייעת ללקוחות D & B להבין את הלקוחות שלהם ואת "נקודות הכאב שלהם", אומרת רישי דייב, מנהלת השיווק של Dun & Bradstreet, המסייעת ללקוחות ליצור קשרים עסקיים חזקים ומועילים לשני הצדדים.
דן & ברדסטריט מטרות
Dun & Bradstreet אוספת ומאחסנת מידע על כמעט 240 מיליון עסקים. לקוחות D & B רוכשים נתונים אלה כדי להבין טוב יותר את החברות בשווקי היעד שלהם, לכוונן את שוקי היעד, וליצור קשרים מתמשכים ורווחיים עם הלקוחות המועדפים עליהם. כמו כן, D & B מוכרת נתונים המסייעים ללקוחותיה לנהל ספקים ולספק שרשראות כדי לוודא ששותפי שרשרת האספקה שלהם עומדים בדרישות החוקיות והרגולטוריות.
דן & ברדסטריט
Dun & Bradstreet סיפקה נתונים עסקיים מובנים מאוד, כגון ניתוח שוק וניתוח מתחרים, לחברות לקוחות במשך למעלה ממאה שנה. אבל בשנת 2014, D & B שיתפה פעולה עם FirstRain, ספקית ניתוח עסקי, כדי לספק ללקוחות נתונים בלתי מובנים ממדיה חברתית. שותפות זו מאפשרת שילוב של נתונים שנתפסו על ידי FirstRain למוצרי D & B, כולל הובר, D & B360 ו- D & B ישיר מחקר ראשון. כתוצאה מכך, לקוחות D & B יכולים לרכוש נתונים מובנים ולא מובנים, כגון טוויטר אזכורים ועוד הפניות בזמן אמת מהאינטרנט. D & B גם שותפה עם מנועי סריג, חברה ידועה לספק תובנות מכירות ושיווק לארגונים. שותפות זו עוזרת ללקוחות D & B להבין טוב יותר את הרגלי הקנייה של הלקוחות ולפתח מודלים אנליטיים להגדלת שיעורי ההמרות - אחוז המבקרים באתר שהופכים ללקוחות משלמים.
D & B ו יתרון תחרותי ללקוח
השותפויות עם מנועי FirstRain ו- Lattice מציעות את הפוטנציאל להפוך את D & B ואת לקוחותיה אשר עושים שימוש טוב בנתונים מובנים ולא מובנים יותר תחרותיים. על ידי שילוב של מכירות ושיווק יישומים עם נתונים בלתי מובנים בזמן אמת, הלקוח יכול להגדיל את שיעור ההמרה שלו, אשר מגדיל את הערך של הנתונים במידה ניכרת. לכל הפחות, מתן נתונים בלתי מובנים של D & B עשוי להבטיח שדאן אנד ברדסטריט יישאר רלוונטי בעולם חברתי, אומר יועץ ההשקעות בן קפס בפורבס.
שימוש מעשי בנתונים מובנים ולא מובנים
על ידי שילוב נתונים מובנים ובלתי מובנים, לעובדי לקוח D & B יש החלטה עסקית נוספת ותמיכה במכירות. לדוגמה, באמצעות שני סוגי הנתונים והדיווחים של D & B, חברה יכולה לזהות טוב יותר לקוח קיים או פוטנציאלי שעשוי להיות צורך מיידי במוצריה. עם מידע זה, חברה יכולה גם לקבוע מה הלקוח עשוי להציע cross-sell ו up-sell אפשרויות. בדרך זו, נתוני D & B ויכולות לאפשר צוות המכירות של הלקוח כדי למקד את מאמציהם על הלקוחות עם פוטנציאל ההכנסות הגדול ביותר. על ידי זיהוי מטרות אלה, עסק יכול להגדיל לא רק את שיעורי ההמרה, אלא גם את גודל העסקאות שלה.
