הגדרת שיווק קמעונאי

אם אי פעם קנה משהו מחנות, אתה נתקל שיווק קמעונאי. מה זה קמעונאי, בדיוק? מכירה קמעונאית מתרחשת כאשר חברה מוכרת את המוצר או השירות ללקוח. המכירה יכולה להתבצע בחנות לבנים וטיח או באינטרנט באמצעות אתר מסחר אלקטרוני. בנוסף, המכירות הקמעונאיות יכולות להתבצע גם באמצעות דיוור ישיר, כמו בעת הזמנת פריט מקטלוג, וערוצי מכירה ישירים, כגון באמצעות נציג של Avon.

טיפים

• שיווק קמעונאי כרוך בהבאת המודעות למוצרים ושירותים של העסק מתוך כוונה לבצע מכירה.

מהו שיווק קמעונאי?

מטרת השיווק הקמעונאי היא להגיע ללקוחות המעוניינים מספיק הסחורה של קמעונאית ושירותים שהם מחליטים לבצע רכישה. ישנן מספר אסטרטגיות שונות קמעונאים יכולים להשתמש במסעות השיווק שלהם כדי להבטיח החזר מוצלח על ההשקעה.

ארבעת המרכיבים העיקריים של השיווק הקמעונאי כוללים מוצר, מחיר, מקום וקידום. אלה ידועים גם בשם "ארבעה Ps של שיווק." על ידי שקילת כל אחד מארבעת היסודות, הקמעונאים יכולים להבטיח שהם מכוונים את הלקוחות שלהם בצורה נכונה כדי שיוכלו להגדיל את ההכנסות שלהם.

מה הם סוגים שונים של חנויות?

סוגי חנויות קמעונאיות להשתנות מאוד תלויים איזה סוג של סחורות ושירותים שהם מוכרים. הסחורה יכולה לנוע בין פריטים קשיחים לאורך זמן כגון מכוניות וריהוט למוצרים מתכלים כמו מצרכים, משקאות ומוצרי מאפה. מוצרים מתכלים כוללים מוצרי טואלטיקה, בגדים ונעליים. קטגוריה נוספת של פריטים קמעונאיים היא אמנות, הכוללת ספרים, כלי נגינה ואמנות.

חנויות כלבו הן אחת חנויות הקמעונאיות הנפוצות ביותר בארה"ב. דוגמאות לכך הן Target ו- Macy's, שבהן הלקוחות יכולים לרכוש מגוון רחב של מוצרים במקום אחד. Big Box חנויות הן סוג של קמעונאית המתמחה סוג אחד של המוצר, כגון רהיטים, אלקטרוניקה ומוצרים הביתה. דוגמאות של חנויות תיבת גדול כוללים בסט ביי ו איקאה.

כמה קמעונאים מתמקדים במחיר, כגון חנויות הנחה. קמעונאים אלה מוכרים את המוצרים והשירותים שלהם בעלות נמוכה יותר כדי להגדיל את מספר המכירות שהם עושים. כמה חנויות אלה מציעים המותגים שלהם בתוך הבית, בנוסף מותגים אחרים. Walmart הוא דוגמה של חנות הנחה. חנויות מחסן מתמקדות גם במתן הלקוחות שלהם עם מחירים נמוכים. עבור חברות מחסן רבות, כגון Costco, הלקוחות צריכים לרכוש חברות שנתית על מנת לנצל את המחירים הנמוכים שלהם.

חנויות שכונתיות מקומיות, או חנויות אם ופופ, הן מיקומים קמעונאיים קטנים יותר המנוהלים על ידי יזמים ובעלי עסקים קטנים. הם בדרך כלל יש רק מיקום אחד להציע מוצר נישה או שירות. כמה חנויות של אמא ופופ, כמו חנויות נוחות או חנויות פינות, מציעות מגוון מוצרים באותה קטגוריה, כמו מצרכים.

קמעונאים רבים אין להם מיקום פיזי ורק לפעול באינטרנט. אלה יכולים לנוע בין חברות גדולות, רב לאומיות כמו אמזון לעסקים קטנים, אדם אחד. קמעונאים מקוונים לבצע עסקאות רכישה באמצעות פלטפורמת מסחר אלקטרוני ולשלוח את הסחורה של הלקוחות שלהם לבתיהם.

בחירת המוצר הנכון

לפני שאתה יכול להבין את תוכנית השיווק הקמעונאי שלך, אתה צריך לוודא שיש לך את המוצר הנכון. עסקים קטנים רבים מתמקדים באלמנט נישה של השוק, כגון רהיטים בעבודת יד, בעוד אחרים מוכרים מגוון של מוצרים, כגון חנות חומרה מקומית. בנוסף למוצר, משווקים קמעונאיים צריכים לשקול בזהירות את החבילה שבה המוצר מגיע.

עבור מותגים רבים, האריזה היא חלק חוויית המוצר, לא רק רכב שבו לשאת אותו. שקול מותגים קמעונאיים איקוני כגון Apple או טיפאני ושות 'כל מותג הוא מובחן, אבל מה שיש להם במשותף הוא אריזות בלתי נשכח שלהם ייחודי. מוצרים הם לא רק סחורות קמעונאיות כי צריך להיות ארוז. שירותים, בעוד לא מוחשי תמיד, יכול גם להיות ארוז בצורה אטרקטיבית. בעוד השירותים אינם דורשים חבילה מורכבת, משהו פשוט כמו מעטפה עם לוגו על זה יכול לעשות את הטריק. לאחר מכן ניתן להשתמש בה כדי להדפיס את השירות שנרכש.

בעוד עסקים קטנים לא צריך להוציא הון על האריזה, זה משהו שהם צריכים לשקול בזהירות. קחו עסק קטן שמוכר בגדים אופנתיים, ידידותיים לסביבה לנשים. במקום לשים את הבגדים שנרכשו בשקית ניילון רגילה, העסק הקטן עשוי לשקול פיתוח אריזה ייחודית שמדברת אל קהל היעד שלהם. במקום פלסטיק, הם יכולים לבחור עבור שקיות נייר ממוחזר עם לוגו בטוב טעם על זה כוללים מידע על אופן השימוש חוזר למחזר את השקית לאחר השימוש.

יצירת מחיר אטרקטיבי

המחיר הוא אחד המרכיבים החשובים ביותר של אסטרטגיה שיווקית קמעונאית. ישנן שתי דרכים שונות כדי לקבוע מחיר עבור מוצר או שירות. תמחור עלות פלוס כרוך חישוב העלות הכוללת של ביצוע המוצר, כולל חומרים, עבודה תקורה. לאחר מכן, קמעונאים להוסיף שולי הרווח הרצוי לעלות להגיע למחיר שהם רוצים הלקוחות שלהם לשלם.

אסטרטגיית תמחור נוספת היא תמחור מבוסס ערך. שיטה זו כרוכה להבין כמה המוצר או השירות שווה לצרכן. לדוגמה, אם עסק מוכר תה משוחרר עלה, שימוש במודל עלות פלוס עשוי לקבוע מחיר נמוך. שימוש במודל תמחור המבוסס על ערך יכול לעזור לקמעונאי לקבוע מחיר שראה מה הלקוח חושב שהמוצר שווה לו, שעשוי להיות יותר מאשר המודל של עלות פלוס.

לדוגמה, אם העסק הקטן שעושה בגדים ידידותיים לסביבה עבור נשים משלם 7 $ בחומרים ועבודה עבור כל חולצה, הם עשויים לבחור להשתמש תמחור מבוסס ערך כדי להשיג הכנסות גבוהות יותר. אם שוק היעד שלהם שם דגש על הבגדים שלהם נעשים בצורה מודעת לסביבה, הם עשויים לצאת מגדרם כדי למצוא קמעונאי כי caters כדי mindset זה. במקום לשלם 30 דולר עבור חולצה, הם עשויים לשלם עד 50 $ אם הם יכולים להיות סמוך ובטוח כי הבגדים עונה על הסטנדרטים הסביבתיים שלהם. הקמעונאי צריך להעביר את הערך של המוצרים שלהם ואת אסטרטגיית התמחור שלהם באמצעות מאמצי השיווק שלהם כך הלקוח מבין מה המוצר שווה לה.

מציאת המקום הנכון

מיקום, מיקום, מיקום. בעוד זה המנטרה בתחום הנדל"ן, זה חל גם על קמעונאות. חשוב לבחור את המקום הנכון לנהל עסקים עם קהל היעד שלך. קמעונאים בדרך כלל בוחרים את מיקומם בהתבסס על המקום שבו חנויות היעד שלהם. עבור קמעונאים רבים, זה אומר יצירת נוכחות בקניון או אזור קמעונאי כבד. קמעונאים מסוימים בוחרים רק להציע חנות מקוונת. זה יכול להיות מבוסס על מספר גורמים, כגון חיסכון על שכר הדירה ואת הוצאות תקורה אחרות. בהתאם למוצר או לשירות שהם מוכרים, מיקום לבנים וטיח עשוי שלא להיות נחוץ אם שוק היעד בעיקר חנויות מקוונות.

כמה עסקים קטנים למכור את המוצרים והשירותים שלהם באמצעות קמעונאים מרובים. לדוגמה, עסק קטן שעושה שימורים תוצרת בית יכול למכור את הסחורה שלהם מדי שבוע בשוק החקלאים המקומיים. הם יכולים גם ליצור שותפויות עם קמעונאים מקומיים למכור את הסחורה שלהם באמצעות חנויות אלה. בנוסף, הם יכולים לקבל את המשמרות שלהם למקומות לא מסורתיים, כגון בתי קפה.

המיקום של העסק צריך להתאים את האסטרטגיה השיווקית הכוללת. במקרה של העסק הקטן שמוכר בגדי נשים ידידותיים לסביבה, הם עשויים לשקול חנות מקוונת בלבד. בגלל שוק היעד שלהם אכפת על הבגדים שלהם נעשים בצורה מודעת לסביבה, הם גם עשויים לדאוג צמצום פליטת גזי החממה ואת הפסולת. כתוצאה מכך, הם עשויים לבחור לעשות הרבה קניות באינטרנט שלהם עשוי ערך קמעונאים כי tout שיטות מודע לסביבה שלהם. כתוצאה מכך, זה עסק קטן יכול להועיל לא בעל חנות קמעונאית כי שוק היעד שלהם לא לקנות ממנו.

החלטה על קידום מודעות

קמעונאים צריכים לשקול איך הם קוראים תשומת לב המוצרים והשירותים שלהם. בעוד שמבצעים משמשים להגדלת המכירות, יש להם גם מטרות אחרות, כולל יצירת מודעות למותג, תחרות ביעילות עם מוצרים דומים וקידום מוצרים ושירותים חדשים. תמהיל השיווק, או תמהיל הקידום, מתייחס לשיטות שבהן משתמשים הקמעונאים כדי לקדם את עסקיהם. תערובת מורכבת פרסום, פרסום, קידום מכירות, שיווק ישיר ומכירה אישית. אמנם לא באופן רשמי חלק בתערובת, חסות ואירועים אחרים טקטיקות קמעונאים יש לרשותם.

הפרסום מתרחש כאשר חברה משלמת להפיץ הודעה על מוצר או שירות לאנשים רבים בו זמנית. ארגונים יכולים לפרסם בטלוויזיה וברדיו ובמגזינים ובעיתונים, כמו גם בדואר ישיר. בנוסף, האינטרנט כולל מספר דרכים לעסקים לפרסום, כגון באמצעות מודעות גרפיות, מודעות שמיועדות לרשת החיפוש, מודעות לשיווק מחדש ומודעות מדיה חברתית. עסקים קטנים מוצאים לעתים קרובות פרסום מקוון יעיל יותר מאשר פרסום מסורתי.

פרסום, יחסי ציבור, מתייחס לתקשורת המסייעת לשפר את תדמית הארגון או מקדמת מוצר או שירות. כלי הפרסום כוללים הודעות לעיתונות, מסיבות עיתונאים וראיונות. חברות גדולות יותר יש לעתים קרובות יחסי ציבור מחלקות, בעוד עסקים קטנים להסתמך על אדם שיווק כדי לנצל את כלי הפרסום. כמה חברות outsource מסעות הפרסום שלהם לארגונים אחרים המתמחים בתחום זה.

מבצעים מכירות כוללים תמריצים לטווח קצר כמו קופונים, תחרויות, הנחות ומשחקים שנועדו לגרום ללקוחות לפעול במהירות. מבצעים מכירות יכול לשמש כדי לתמרץ לקוחות חדשים לנסות מוצר או שירות שהם לא השתמשו לפני או לבנות נאמנות עם לקוחות קיימים על ידי הצעת להם ערך רב יותר עבור הכסף שלהם.

שיווק ישיר מורכב מאוד מיקוד בסיס הלקוחות ושליחת הודעות אישיות כדי לעורר מכירות באמצעות דואר, דואר אלקטרוני או טלפון. ההצלחה של קמפיין שיווק ישיר מסתמך על כמה טוב הצרכנים כבר ממוקד, איכות של רשימת אנשי הקשר המשמשים את ההצעה אשר הותאמו להם.

מכירה אישית כוללת המוכר לפתח מערכת יחסים עם הקונה. אינטראקציה זו יכולה להתרחש באופן אישי בחנות קמעונאית, באינטרנט באמצעות חנות מסחר אלקטרוני או באופן אישי בתערוכה או בכנס. המפתח לביצוע עסקה הוא כמה טוב המוכר מטפח מערכת יחסים עם הקונה.

בעוד חסות ואירועים הם לא חלק רשמי של תערובת קידום, הם טקטיקה בשימוש על ידי עסקים גדולים וקטנים רבים. חסות כוללת מתן תמיכה כספית לאירועים או יוזמות אחרות בתמורה להפקת פרסום חיובי. חברות יכולות לתת חסות לאירועים כגון שווקים של חקלאים מקומיים, משחקי ספורט לילדים או כנסים בתעשייה. ארגונים רבים לקדם את המוצרים והשירותים שלהם באמצעות אירועים. אלה יכולים לכלול מופעים מסחריים או אירועים בתעשייה, כמו גם מפגשים אינטימיים יותר שהם מארחים בעצמם.

עסק קטן יכול לבחור היבטים של תמהיל קידום כי לעבוד עבור המותג שלהם, הצרכנים מוצרים או שירותים.עבור העסק הקטן שמוכר בגדי נשים ידידותיים לסביבה, הם עשויים לבחור לפרסם באינטרנט, תוך מיקוד ללקוחות באמצעות מונחי חיפוש ספציפיים הקשורים לעסק שלהם. בנוסף, הם יכולים להשתתף בתערוכות הקשורות למוצרים ידידותיים לסביבה, שכן אלה צפויים להיות מלאים בצרכנים המעוניינים בשוק זה. בנוסף, העסק הזה יכול לפתוח קמפיין פרסומי שמדבר על האריזה החדשה המודעת לסביבה, וכן להתחיל בקידום מכירות שמציע 25% הנחה על הזמנות מעל 100 דולר.

שיווק אסטרטגיות שיווק עבור עסקים קטנים

ישנן מספר אסטרטגיות שיווק קמעונאי כי בעלי עסקים קטנים יכולים להשתמש כדי להגדיל את ההכנסות שלהם למשוך לקוחות נוספים. טקטיקת פרסום מקוונת פופולארית היא להשתמש במודעות לשיווק מחדש. זוהי דרך מצוינת להזכיר ללקוחות שכבר ציינו עניין בעסק על ידי ביקור באתר האינטרנט כי הם צריכים לקנות את המוצר או השירות. עוד אסטרטגיה גדולה כי עסקים קטנים יכולים להשתמש היא לחגוג את כל החגים על ידי הצעת מבצעים רלוונטיים המכירות. חגים יכולים לכלול אלה הגדולים, כגון חג האהבה ואת חג ההודיה, בנוסף קטנים יותר, כמו יום אחים לאומי יום קנדי ​​תירס.