הוראות נוהל הן מסמך חשוב עבור עסקים בכל גודל.המדריך הנוהל הוא מדריך "איך" מתן אחידות ועקביות בהתמודדות עם המשימות היומיומיות של הפעלת העסק. התוכן תלוי בסוג של מדריך ההליך להיות מתוכנן. הפעולות הן סטנדרטיות, החלטות קל יותר לבצע, בקרת איכות להציע וחשבון.
פיתוח מדריך ההליכים
זהה את מטרת המדריך שלך. שקול את הבעיות ואת המטרות לכלול במדריך שלך. אסוף את המידע הדרוש כדי לכתוב את ההליך שלך, כולל משפטי, בטיחות, ונושאים אחרים הקשורים לתעשייה שלך.
כתוב את הטיוטה ידנית ההליך המתחיל עם קווי מתאר. הנושאים יכולים לכלול "מטרה", "הפניות", "תנאים", "מדיניות", עם תוכן עניינים ודף שער. השתמש בשפה ברורה ותמציתית, הבהר מונחים במידת הצורך, מתאר את התוצאות הצפויות של המדריכים.
עיין בהוראות הנוהל עם האנשים שהיא משפיעה ואחרים המעורבים ביישום. שים את המדריך לשימוש משפטי על ידי מישהו שלא היה מעורב בפיתוח. זיהוי האזורים החלשים, הצורך בשיפור ובפערים.
לשכתב את הנוהל ידני מבוסס על השימוש במשפט והערות עשה. הוכחת הטקסט הסופי עבור טעויות והשמטות. הגש לאישור אם נדרש. הגדר תאריך ביקורת כדי לסקור ולעדכן את הוראות ההליך.
שלח את הוראות הנוהל להדפסה. ליישם את הנוהל ידני להפיץ עותקים כנדרש. לבצע ביקורת איכות על בסיס שבועי ולאחר מכן רבעוני ביצוע התאמות כנדרש.
טיפים
-
כתוב את הנוהל שלך ידנית באמצעות שפה כי הוא חד משמעי יצירת תוכן ברור, בהקשר ועקבי. השתמש במשפטים הניתנים לחיוב, המתאר את התהליכים בשפה ידידותית למשתמש ובפורמט. אפשר לביקורת על ידי המשתמש המספק טופס משוב והצעות.
