בשיווק, קונפליקט אנכי הוא סכסוך המתרחש בין ארגונים הפועלים יחד כדי לספק את אותו מוצר לצרכן. לדוגמה, עסק שמוכר תפוחי אדמה עלול להתנגש עם סופרמרקט שמוכר את תפוחי האדמה. קונפליקט אופקי הוא אחד המתרחש בין שני ארגונים שעשויים לפעול יחדיו, במישרין או בעקיפין. לדוגמה, חנות ספרים יכול להיות בית קפה בבעלות עסק אחר ההפעלה בחנות הספרים.
מטרות הסכסוך
עם הדוגמה של קפה וחנות ספרים, שני העסקים יכולים להיתקל בסכסוך המבוסס על החלטות של אחת החנויות. לדוגמה, חנות הספרים עשויה להתלונן כאשר חנות הקפה פותחת חנות קפה שנייה בקרבת מקום, עם עיצוב יפה יותר ומחירי קפה נמוכים יותר, אשר יכול למשוך לקוחות מחוץ לחנות הספרים. למפעלים השונים יש מטרות המתנגשות.
שטח מדף מוגבל
בשיווק אנכי, כאשר חברה רוצה קמעונאי לשאת מוצר, כי קמעונאי עשוי להיות מהסס כי הקמעונאי יכול לשאת רק מוצרים רבים כל כך נושאת את המוצרים הלא נכון יכול להפוך את הקמעונאי נכשל. כמו כן, קמעונאים שונים יש לקוחות שונים אשר עשויים להעדיף סוג אחד של מוצר על פני אחר. החברה המוכרת את המוצרים לקמעונאית חייבת לשכנע את הקמעונאי כי המוצרים יהיו רווחיים.
פיצוי
עם מערכות שיווק אנכי חוזי, חברות עצמאיות ליצור קשרים ולעבוד יחד כדי להגביר את הסחירות שלהם. לדוגמה, חברת עיצוב גרפי וצוות copywriting עשוי לעבוד יחד כדי להציע מכירות מכתב שירותי כתיבה ללקוחות אחרים. עם זאת, הם עלולים להתנגש כאשר מתווכחים על מי יש שליטה יצירתית על אילו היבטים של הפרויקט וכמה סוכנות כל פיצוי.
ערוצי קניות
ערוצי שיווק, אנכיים או אופקי, לפעמים יש עסק אחד שיש לו את המשאבים הכספיים הדרושים כדי להשתלט על סכסוך עם עסקים אחרים. לדוגמה, היצרן היחיד של מוצר פופולרי עשוי להיות משמעותי להשפיע על קמעונאים שמוכרים את המוצר. עם זאת, הדומיננטי העסקי בדרך כלל אכפת על האינטרס העצמי של העסק האחר, שכן העסק הדומיננטי לעתים קרובות תלוי בעסקים אחרים בערוץ.
נישות
כאשר עסקים עוסקים שיווק אופקי, הם בדרך כלל יש מוצרים או שירותים שונים שהם מתמחים בו כאשר עסקים מתמחים באותם מוצרים ושירותים, הם יכולים לגנוב לקוחות אחד מהשני, אשר יכול להוביל לסכסוך. עסקים מסוימים יוצרים ערוצי שיווק במיוחד כדי למנוע סכסוך. במקום להתחרות אחד עם השני, שני עסקים עשויים ליצור נישות שונות, ולאחר מכן להפנות לקוחות אל וממנה זה מזה. חיסול הסכסוך הופך את העסקים ליעילים יותר, שכן הם אינם צריכים להשקיע כמו משאבים רבים המתחרים זה בזה. עם זאת, אם עסק אחד שולט לחלוטין נישה מסוימת, כי העסק יש מונופול, אשר יכול לגרום לחברה יש פחות תמריץ להציע מחירים נמוכים יותר ולשפר את המוצרים, לפגוע בצרכנים כתוצאה מכך.
