הערה מתחשב של הכרת תודה ללקוח המוערך יכול לתת לעסק שלך יתרון על המתחרים שלה. תודה הערות מציגים הזדמנויות מליטה עם אנשים העסק שלך תלוי להיות מוצלחת.
חותכים את חותך העוגיות. אל תחיל אותו פרוטוקול על כל אות. תן למערכת היחסים שלך להכתיב את הפתיחה. כתובת לקוחות שאתה בקושי מכיר את שמות המשפחה שלהם. אם אתה מכיר את הלקוח במשך תקופה ארוכה, או שאתה ידידותי עם האדם הזה, להשתמש בשם הפרטי.
ללא שם: Eschew מזדמנים. כן, זה פופולרי לכתוב "היי", "שלום", או אפילו "היי", כמו ההצדעה בדוא"ל, אבל זה הערה תודה היא צורה של התכתבות עסקית. אז, גם אם אתה מכיר את האדם מספיק טוב כדי לתת לו את השם הפרטי שלו, השתמש "יקר" ברכות שלך.
ציין למה אתה כותב. זה יכול להיות כל דבר מן הכללית תודה על מערכת יחסים ארוכה עם לקוח נאמן, כדי לציין מסוים של הכרת תודה על סדר מסוים. אם אתה מודה למישהו במשך שנים של פטרונות, זוכר רגע נעים או שניים ששיתפת עם הלקוח. רמה זו של סגוליות תסיר את ההערה שלך מממלכת האות המפחידה.
תמוך במילים שלך בפעולות. להביע את הכרת התודה שלך עם משהו מוחשי יותר מאשר פשוט "תודה". להציע מתנה או לספק ללקוח עם הנחה מיוחדת.
דחה התנדנדות. אל תנסה למכור את הלקוח משהו, או שאתה תהרוס את הטון. כל המיקוד צריך להיות על איך אתה רוצה להביע הערכה על נאמנות של הלקוח.
טיפים
-
הודעות דוא"ל נוח, אבל אתה יכול להביע את התחשבות שלך על ידי שליחת הלקוח פתק בכתב יד על נייח בסדר.
אשכח קלישאות. אל תודיעו ללקוח על "עוזר לעסק שלנו לגדול" או כל מאות ביטויים עייפים אחרים המתחרים שלך יעסיק מכתבים טופס שלהם. התיקים האלה יסתיימו בסלי הפסולת. אתה רוצה את הלקוח שלך אוצר את ההערה שלך.
אזהרה
הימנע להפוך את המכתב צליל רשמי מדי, כי זה יכול להיות השפעה הפוכה.