מערכות משאבי אנוש בשירות עצמי מאפשרות לעובדים לעדכן מידע, להציג הצהרות שכר, להגיש הצעות על משרות זמינות ולקרוא את מדיניות החברה. המערכות מקטינות את עומס העבודה של אנשי משאבי אנוש ויכולות להוריד את עלויות הניהול בארגונים. מערכות משאבי אנוש בשירות עצמי מציעות יתרונות לחברה, אך על ההנהלה לשקול את החסרונות לפני יישום המערכת.
הדרכה
הארגון חייב להשתמש בזמן ובמשאבים כדי להכשיר עובדים להשתמש במערכת המשאב האנושי החדש. עובדים מסוימים עשויים להיות לא נוח באמצעות המחשב מבוסס מערכת לעדכן את הרשומות שלהם במערכת משאבי אנוש. בארגון עם מספר רב של עובדים, האימונים עשויים לדרוש מפגשים מרובים כדי להבטיח את כל העובדים יודעים איך להשתמש במערכת. עובדי משאבי אנוש ועובדי טכנולוגיית מידע יחייבו גם הכשרה במערכת החדשה כדי לסייע לעובדים לפתור בעיות במערכת גם כן.
טעות אנוש
מערכת שירות עצמי פותחת את האפשרות של שגיאות שהוכנסו לתיקי עובדים על ידי עובדים. בעוד שגיאות הן גם אפשרות כאשר עובדים משאבי אנוש להזין נתוני כוח אדם לתוך קבצים, הבעיה עשויה להיות גדולה יותר עם עובדים שאינם מכירים את המערכת. השגיאות עשויות שלא להתגלות ללא פיקוח על המשאב האנושי.
גישה
לא לכל העובדים בארגון יש גישה למחשבים לצורך כניסה או צפייה במידע. עלות יישום המערכת מגדילה אם החברה מקימה מערכות מחשב ברחבי הבניין עבור גישת עובדים למשאבי אנוש. תחנות מחשב שהוקמו בחברה מגדילות גם את עומס העבודה של עובדי טכנולוגיית המידע.
אינטראקציה פנים אל פנים
מערכת משאבי אנוש בשירות עצמי המבוססת על מחשב מקטינה את האינטראקציה פנים אל פנים בין העובדים לעובדי כוח האדם. עובדים מסוימים עשויים לדרוש סיוע כדי להבין את הטפסים ביטוח תועלת, אשר אינו זמין עם מערכת שירות עצמי.
אבטחת מידע באינטרנט
חברות המשתמשות בשירות עצמי המספק גישה לעובדים דרך האינטרנט חייבות לנקוט צעדים לשמירה על פרטיות המידע האישי של העובד. מערכת המשתמשת ברשת האינטרא-נט של החברה היא אופציה בטוחה יותר למידע העובד, אך עדיין יש לשמור עליה כדי להגן על הפרטיות של מידע העובד.
