נימוסים עסקיים היא מערכת של נימוסים סטנדרטים חברתיים נחשב מכובד בעולם העסקים. נימוסים עסקיים נכנס לשחק במספר מצבים, כולל כאשר עוסקים coworkers, לקוחות, ספקי שירות וממונים. אמנם יש אינספור מצבים הכוללים כללי התנהגות עסקית - משיחות ועידה לארוחות לקוחות - רוב סוגי הנימוסים העסקיים יכולים להיות מקובצים לאחד מסוגים שונים.
שכירת כללי התנהגות
נימוסי העסקה עוסקים בהתנהלות של מעסיקים ושל עובדים פוטנציאליים במהלך תהליך ההעסקה. צורה זו של כללי התנהגות עוסקת בנושאים כגון כאשר וכיצד מחפש עבודה צריך ליצור קשר עם חברה שכירה, כיצד שני הצדדים אמורים להתנהג במהלך ראיון עבודה ואת השיטה הנכונה שבה שני הצדדים מנהלים משא ומתן על תנאי ההעסקה, כגון כמו שכר, הטבות וחובות.
נימוסים במקום העבודה
הסטנדרטים המסדירים כיצד עובדים פועלים במקום העבודה נופלים תחת הכותרת של כללי התנהגות במקום העבודה. נימוסי העבודה מתייחסים לאופן שבו העובדים פועלים זה עם זה וכיצד העובדים מתנהגים בנפרד זה מזה. לדוגמה, סוג זה של נימוסים spells החוצה איך חברי חברה כתובת אחד את השני וכיצד כל חבר נדרש להתלבש לעבודה.
נימוסי לקוחות
נימוסי לקוחות הם קבוצה של כללים לאינטראקציה עם לקוחות בסביבה עסקית. זה סוג של כללי התנהגות עוסקת בעיקר איך חברות צריך לתקשר עם הלקוחות. התקשורת יכולה לקחת צורות רבות, כולל תקשורת פנים אל פנים בנקודת המכירה, שירות לקוחות בטלפון או בדוא"ל, או אפילו מידע כתוב שנמסר ללקוחות בעת רכישת מוצר או שירות.
התנהגות חברתית
נימוסים חברתיים בעסקים מתייחס נימוסים בשימוש במהלך socialising מקצועי. לדוגמה, חברי חברה חייבים לקיים מספר כללי התנהגות בעת נטילת לקוח לארוחת ערב. עבור עסקים רב לאומיים, התנהגות חברתית זו יכולה להיות מסובכת, שכן מה שנחשב מנומס בתרבות אחת לא יכול להיחשב מנומס אחרת.
כללי התנהגות
סוג אחד של נימוסים עסקיים כי הוא מתפתח כל הזמן היא כי הקשורים לשימוש של התקני תקשורת, כגון טלפונים ומחשבים. ענף זה של כללי התנהגות מתווה כאשר אדם יכול להשתמש בהתקנים אלה - לדוגמה, כאשר אדם יכול לבצע שיחה במהלך פגישה - וכיצד אנשים צריכים להשתמש בהם - לדוגמה, כיצד לבטא הודעת אימייל לבוס שלך.
