איכות חשובה המפרידה בין בני אדם לבעלי חיים אחרים היא היכולת המתקדמת לתקשר ולהביע מחשבות זה עם זה באמצעות שפה מילולית ושפת גוף. מדענים ופסיכולוגים הציעו מודלים רבים ושונים כדי לעזור להבין כיצד התקשורת פועלת. בשנת 1949, קלוד שאנון וורן ויבר פיתחו תיאוריית תקשורת חד כיוונית המכונה מודל התקשורת הליניארית.
תקשורת חד כיוונית
מודל התקשורת ליניארי שהוקם על ידי שאנון וויבר תומך ודוגל ברעיון של תקשורת חד כיוונית. המודל מציג מקור בקצה אחד של הספקטרום המקודד ושולח מידע. ההודעה המקודדת עוברת דרך מדיום נייטרלי עד שהיא מגיעה אל מוחו של המשתתף השני, שמקבל את ההודעה. המודל מציע כי בכל זמן נתון במהלך שיחה או תקשורת בין אנשים, רק צד אחד הוא להביע את המידע כי הצד השני הוא בלעדי סופג את המידע.
תפקידים של סנדר
במודל התקשורת הליניארי, השולח הוא המקור המספק את המידע ומקודד את משמעותו לרעש, לשפה או לצורות תקשורת אחרות. כמקור היחיד האחראי על מתן מידע לתרום לתקשורת, הוא שולח את המידע המקודד דרך המדיום ועד למוחו של המקבל. לדוגמה, במהלך שיחה, המודל החד-כיווני החד-כיווני מציע שרק האדם המדבר בכל זמן נתון אחראי על שליחת מידע. יתר על כן, המודל מציע כי מקור שליחת מידע הוא הכוח היחיד קבלת ההחלטות עוצמה בתקשורת, רק הוא מספק מידע מקודד אותו לתוך המסר.
תפקידים של המקלט
לאחר המקור שולח את המידע דרך המדיום, המודל מציין כי הוא מכה את המוח של המאזין. לפיכך, במהלך תקשורת, המאזין אחראי רק לקבלת וקליטה של המידע שנשלח אליו על ידי המקור. המקלט מכן decodes את המסר על ידי צירוף משמעות לרעש או מילים שנשלחו על ידי המקור. במודל הליניארי, הצד המקבל של שיחה - שמקשיב לאדם האחר מדבר - הוא חסר אונים יחסית, שכן הוא אחראי רק לקליטה ולפענוח של המידע שנשלח.
בעיות
מדענים ופסיכולוגים רבים קראו תיגר על תורת התקשורת הליניארית, משום שהמודל אינו מסביר את האינטראקציה בו זמנית ואת המשוב של הטרנזקציות. המודל הליניארי החד-כיווני מעיד על כך שבכל זמן נתון, אדם אחד שולח מידע באופן בלעדי בעוד שהצד השני מקבל מידע באופן בלעדי. עם זאת, מודלים תקשורת רבים אחרים מציינים כי תקשורת ושיחות לעתים קרובות כרוך בשני הצדדים לשלוח ולקבל מידע בו זמנית. לפיכך, מודלים תקשורת אינטראקטיבי אינטראקטיבי לתאר את שני הצדדים, בכל זמן נתון של שיחה, כמשתתפים פעילים בשליחה וקבלה של מידע אחד לשני. למשל, כאשר אדם אחד מספר סיפור לחבר, החבר אינו רק מאזין פאסיבי, אלא הוא תורם כל הזמן לשיחה על ידי פירוש משמעות הסיפור ושליחת מידע חזרה אל הדובר דרך שפת הגוף. על ידי שליחת הודעות הדובר דרך שפת הגוף, הדובר מתאים את הטון שלו ואת המילים שלו כדי להתאים את ההודעות של המאזין.
