כיצד ליצור סקר גישה

סקר עובד מתוכנן היטב יגיד לך מה העובדים חושבים על עבודתם ועל סביבת העבודה. משהו שנראה חסר חשיבות, כמו רמת הכוח של מיקרוגל בחדר ההפסקה או האמינות של המעתיק, עלול לגרום לאי שביעות רצון המשפיעה על הפרודוקטיביות ועל המורל. סקר מקיף, סודי הגישה נותן לעובדים מקום בטוח כדי להשמיע את דאגותיהם ומעניק מעסיקים שפע של ידע על איך ליצור סביבת עבודה טובה יותר.

פריטים שתצטרך

• טופס סקר

• קבוצות מיקוד

להחליט מה אתה רוצה מן הסקר. האם אתה מנסה למדוד את המוראל של העובדים באופן כללי, האם אתה מנסה למדוד את תגובות העובדים ליוזמות ספציפיות או לשינויים שביצעת לאחרונה, או שאתה מחפש תחומים ספציפיים שבהם תוכל לבצע שיפור? השאלות שאתה מתכנן צריך להיות מותאם כדי לעורר את המידע שאתה רוצה לקבל מהסקר. החזקת קבוצות מיקוד של עובדים מושפעים תעזור לכם להבין את דאגותיהם, אך להפריד בין מפקחים מעובדי שעה כדי לעורר דיון פשוט יותר בנושאים המרכזיים של הסקר.

שאלות אומנות או הצהרות יחס. אלה הם קריטיים להצלחה של כל הסקר. הימנע אלה להתמקד יותר מאשר בעיה אחת. אם כן או לא השאלה היא "האם יש לנו יותר מיקרוגל ומקררים בחדר ההפסקה?" זה מבלבל למשיב המאמין שיש מספיק אחד, אבל לא השני. כמו כן, יש להימנע מלהסכים / לא להסכים הצהרות המספקות בעיות וטעמים יחד, כגון "אנחנו צריכים טלוויזיה בחדר ההפסקה כדי שאנשים יוכלו לצפות בספורט", כי אלה המעדיפים לצפות בחדשות אולי מאוד לא מסכים. שמור את הסקר לניהול. כמה שאלות בכתב טוב יותר מאשר עשרות שאלות מבלבלות או חוזרות ונשנות.

בחר סולם דירוג. סולם דירוג מ 1-4 או 1 עד 6, כאשר אחד הוא הגבוה ביותר או רצוי ביותר, היא אחת הדרכים להבקיע שאלות הסקר, ודורש אנשים להיות חיובי או שלילי. קשקשים עם מספר מצומצם של אפשרויות, כגון אחד לחמישה, נותנים למשיבים קרקע נוחה ונוחה שקשה לך להעריך. קשקשים אלה נותנים אינטנסיביות, אבל לא מפתחות למה האדם בחר את הדירוג בפרט. שאלות פתוחות פתוחות המחייבות הערות כתובות מספקות מידע נוסף, אך קשה יותר לקטלג ולכמת.

בדוק את הסקר ותקן לפי הצורך. טייס זה עם חתך של עובדים. לקמפל את התוצאות ולהחזיק קבוצת מיקוד נוספת כדי לקבל משוב. לדוגמה, ייתכן שהמשיבים פירשו שאלה אחרת לגמרי ממה שהתכוונת. להיות פתוח למשוב ולהתאים את השאלות ואת אורך הסקר בהתאם.

בחר מערכת מסירה. בהתאם ליכולות של אלו המשתתפות בסקר, ייתכן שיהיה עליך נייר ועיפרון ו / או גישה סקר מקוון. סודיות וקלות היא המפתח להשתתפות העובדים. הגדר מגבלת זמן כדי להשלים את הסקר ולקדם אותו לעובדים.

לקמפל, לנתח ולשתף את התוצאות. הראה לעובדים שלך שאתה מעריך את המאמץ ואת הזמן שלהם על ידי ניתוח מהיר של התגובות ושיתוף התוצאות. הערות שליליות על עובדים או מנהלים צריכות להישאר פרטיות. סקרים הם לא הזדמנות להביך מישהו, ואתה צריך להיות זהיר כדי להגן על הפרטיות של כל המעורבים.