יחסי עובד הוא תחום בתחום משאבי אנוש. מטרת קשרי העובדים היא לחזק את יחסי עובד-מעביד באמצעות איתור ופתרון בעיות במקום העבודה, מדידת שביעות רצון העובדים ומוראל, ומתן תמיכה ותשומת לב למערכת ניהול הביצועים של החברה. יחסי העובדים חשובים משום שאסטרטגיית משאבי האנוש וההצלחה הארגונית תלויה במידה רבה בפריון ובמעורבות של כוח העבודה של החברה.
יחסי עובד מומחה
במחלקות משאבי אנוש מאוגדים באופן כללי יש עובד יחסי עובד. עם זאת, כלכלן HR יכול לבצע את אותן חובות בתנאי ברמה של המומחיות של generalist כוללת עבודה משמעותית בכל המשאבים משאבי אנוש. למומחה עובדים מנוסה יש מומחיות בתחום הפיצויים וההטבות, בטיחות במקום העבודה, הגיוס והבחירה, והכשרה ופיתוח. לנוכח החשיפה הרחבה לנושאי משאבי אנוש, כמה מנהלי משאבי אנוש מתחילים את הקריירה שלהם ביחסי עובדים.
בעיות במקום העבודה
סוגיות העבודה נעות בין תלונות עובדים על תנאי עבודה לבין הטענות של נוהלי תעסוקה מפלים. אזור יחסי העובדים של HR חייב להיות מסוגל לטפל בכל סוגי החששות במקום העבודה. חקירה, פתרון ותיווך תלונות עובדים הן פונקציות של יחסי עובד משמעת. בחברות שבהן עובדים מיוצגים על ידי איגוד עובדים, יחסי עובד או מומחה ליחסי עבודה אחראים לטיפול בנושאי ניהול עבודה, פרשנויות הסכמים קיבוציים ותלונות עובדים.
שביעות רצון העובדים
מדידת שביעות רצון העובדים היא פונקציה חשובה נוספת של יחסי עובד. שביעות רצון העובדים, המוראל והמעורבות הם התייחסויות בלתי מוחשיות לשביעות רצון העובדים מעבודתם בחברה. זה באחריותו של אזור יחסי עובד כדי לקבוע אם המורל של העובד הוא גבוה או נמוך, ואם זה נמוך, למה. ביצוע סקרי דעת קהל הוא שיטה נפוצה המעסיקים להשתמש כדי למדוד את האקלים במקום העבודה. ניהול הסקר וניתוח תוצאות הסקר הן בתחום יחסי העובדים. מומחים ליחסי עובדים מבינים את סוגי השאלות הנחוצות כדי לעורר מידע על שביעות רצון העובדים. הם גם יודעים כיצד לעצב תוכניות פעולה המביאות לתוצאות ושינויים בתנאי העבודה.
ניהול ביצועים
לביצועי העובדים השפעה משמעותית על יחסי עובד מעביד. לכן, יחסי עובד משחק תפקיד אינטגרלי בפיתוח ויישום מערכות ניהול ביצועים. זה כולל בניית תוכנית הערכת ביצועים העונה על צרכי כוח העבודה, וכן הדרכה למנהלים ומנהלים כיצד לתת משוב בונה לעובדים. אזור יחסי העובדים אחראי בדרך כלל למעקב אחר בעיות ביצועים ולהבטיח שמפקחים, מנהלים ועובדים יבינו את מטרת ניהול הביצועים בתכנית הכוללת של הארגון.
