בני האדם הם יצורים חברתיים, וכל האינטראקציות שלנו כרוכות בתקשורת ברמה כלשהי. גם אם אנחנו לא מדברים, אנחנו מתקשרים עם אחרים דרך הבגדים שלנו, התכשיטים שאנחנו לובשים, ואפילו היציבה שלנו ואת הבעות הפנים. בלשנים ומומחים אחרים לתקשורת מפרידים לעיתים קרובות את התקשורת לשלושה מרכיבים - מילולית, paraverbal (איך אנחנו אומרים דברים), ולא מילוליים (יציבה ואת הבעות פנים). תקשורת יעילה יודע איך להשתמש בכל שלושת המרכיבים בהקשרים שונים כדי לקבל את המסרים שלהם על פני, בין אם הוא הרים גבה או חיזוק מסרים מילוליים עם parverbal תמיכה רמזים לא מילוליים.
הקשבה אקטיבית או רפלקטיבית
הקשבה אקטיבית או רפלקטיבית היא מיומנות תקשורתית חשובה. התקשורת הטובה ביותר היא מאזינים טובים שרוצים להבין מה בני שיחם אומרים כך שהם עושים את המאמץ לעשות קשרים פסיכולוגיים, אינטלקטואליים ורגשיים. הקשר הזה מאפשר להם להבין את משמעותם ואת כוונתם של בני שיחם, ולכן יוכל לייצר תגובה יעילה יותר מבחינה תקשורתית.
תקשורת היא תהליך דו כיווני
זכרו תמיד כי תקשורת היא רחוב דו סטרי. מנסה לכפות את המסר שלך על הגרון של בן שיח שלך הוא כמעט תמיד נפגשו עם התנגדות, ולכן היא לא טכניקת תקשורת יעילה. ההבנה כי תקשורת הוא אינטראקטיבי מעצם טבעו הוא צעד ראשון חיוני להפוך Communicator יעיל.
להיות תמציתיים בתקשורת המילולית שלך
אמנם טבעי להביע את עצמך באופן מלא ככל האפשר (לחלוק את המשמעות הרבה ביותר שאתה יכול עם בני שיחיך), אבל זהו חידה ידועה של המצב האנושי, כי פחות הוא יותר כאשר מדובר בתקשורת. מנסה לתקשר יותר מדי בעת ובעונה אחת muddles את ההודעה, אז לנסות לעשות קצר, נקודות ברורות התקשורת שלך. אם אתה צריך לתקשר רעיון מורכב, להתחיל עם יסודות בהדרגה לבנות את המורכבות ניואנס אחד בכל פעם. הרבה יותר קל לנפש האנושית לתפוס רעיונות ומורכבויות חדשות אם הם מורכבים למסגרת אינטלקטואלית קיימת.
הימנע יצירת מחסומים
התנהגויות רבות ושונות יכולות לשמש מחסומים לתקשורת. פשוט לא מופיעים פתוח לשני הוא מחסום. בין אם חוסר היענות זה מסרב ליצור קשר עין, בין אם הוא מתבלבל או קול מאשים של קול, ההשפעה היא ליצור מחסום לתקשורת. להיות מודעים לכך שאנחנו כל הזמן לתקשר אם אנחנו מבינים את זה או לא, ופשוט להיות נתפס כמו בן שיח נעים ונעים עוזר לשבור מחסומים.
