בעת ניהול הפרויקט, השורה התחתונה היא לדעת מה התוצרים כרוך. "מסירות" הוא מונח תופס-כל אחד שתמיד שומע בעסקים, וקל לחשוב שהוא מתייחס למוצרים פיזיים שמקבלים, אבל זה הרבה יותר רחב מזה.
מה הם משלוחים?
בעיקרו של דבר, התוצרים הם הפלט של הפרויקט. אבל יש כמה סוגים של תוצרים: תוצרים פנימיים וחיצוניים, ותהליכי פרויקט ותהליך.
תוצרים חיצוניים הם השירותים או המוצרים שלקוח או לקוח עסקו בחברה לספק. זה משהו שהעסק שלך יוצר למכירה כדי לייצר הכנסה עבור החברה.
תוצרים פנימיים הם משימות ועבודה שהושלמה בתוך החברה שאינה מונעת על ידי הלקוח, אלא דרישה לניהול מוצלח של העסק. הגשת מסים, עושה ניירת וניהול חשבונות נחשבים כל פנימי. תוצרים פנימיים לעולם לא יחצו את שולחן הלקוח, אך הם עשויים להיות מיוצרים עבור רשויות כמו ה- IRS או רשויות הרישוי. הם עדיין בתוך (פנימי) החברה שלך, או צורך להפעלת החברה שלך.
תוצרי הפרויקט ותוצרי התהליך נמצאים שניהם תחת הקטגוריה של תוצרים חיצוניים, מאחר שהם מתייחסים לעבודה מבוססת לקוח.תוצרי הפרויקט הם תוצאות מוכווני לקוח; כל המוצרים והשירותים אשר יינתנו ללקוח כתוצאה מהפרויקט.
תוצרים התהליך, לעומת זאת, הם כל העבודה שבוצעה כדי להשלים את הפרויקט לתוצר. הם מסמכים, תוכניות, ליקויים, כל הבהרות על היקף ואפילו תקלות מבנה העבודה שנוצרו עבור הצוות הפנימי.
הבנת פרוייקט מסירות
כאשר לקוחות או לקוחות מעסיקים עסק כדי לספק שירות או למכור להם מוצר, התוצאה שהם מקבלים היא הפרויקט הניתן. זה יכול להיות מוצר פיזי, אבל זה יכול להיות גם משהו בלתי מוחשי, כמו שירות, דוח או קובץ מחשב.
לדוגמה, כאשר חברת התעופה חוזה בואינג לבוא עם מטוס חדש עבורם, הם יציינו מה הם דורשים מן המטוס - מן גודל, ישיבה ועיצוב. המטוס הופך למוצר. ואם חברה מחזיקה בכנס פנימי ושוכרת את המעתיק כדי לתעד ולתעד את האירוע, קבצי ההעתקה שלהם הם גם תוצרים.
המספקים יכולים להיות פלט יצירתי, חומרה, תוכנה, מסמכים, ציוד ושירותים אחרים. הם יכולים להיות עבודה לטווח קצר או מורכבים מאסיבית לטווח ארוך פרויקטים.
ככל שהתוצרים ברורים יותר מוגדרים בחוזי הפרויקט, תהליך העברת המשלוח ילך.
הגדרת מסמכי פרויקט
זה לא מספיק להגיד מה זה יימסר בסוף הפרויקט. זה חיוני כדי לקבל היקף ברור, עלויות וצירי זמן שנקבעו בחוזה תוצרים כך שני הצדדים מסכימים על מה יהיה נמסר, כאשר הוא יימסר ועל כמה.
לדוגמה, נניח שאתה מתקשר למסירה של אתר חברה חדש עבור חברת הבגדים שלך. ככל שאתה יכול לספק פרטים ספציפיים עבור מה שאתה צריך של האתר, כך גדל הסיכוי שיש לך את התוצרים שאתה רוצה.
לכן, מתאר את התוצרים צריך להכיל את כל ההיבטים שאתה צריך מהאתר:
- פורטל מסחר אלקטרוני דינמי שבו לקוחות יכולים לראות בגדים בתצוגות מרובות עם יכולות זום-in.
- לקוחות יכולים לרכוש באינטרנט עם כרטיסי אשראי, PayPal ו Interac במספר מטבעות.
- שילוב רשימת התפוצה הוא ברשימת המשאלות של מחלקת השיווק.
- מחלקת המוצר רוצה לעדכן את האתר בקלות עם מוצר חדש, אך הוא חייב גם להתאים את המלאי של החברה 24/7, כך המוצרים אינם oversold או לא נמכרו בשל מעקב נתונים עניים.
כל אחד מהיבטים אלה יכול להיות מפורט בחוזה הפרויקט. תוצרי התהליך ייקבעו באופן פנימי על ידי צוות הפרויקט בצורה שתעביר את הפרויקט קדימה במהירות, כך שניתן יהיה לעמוד במועדי התוצרים החיצוניים.
במקרה זה, ייתכן שיש יותר מתוצר אחד. הראשון עשוי להיות מדומה של עיצוב האתר, ואת תוצר השני יהיה אתר האינטרנט לתפקוד או wireframe. התוצר הראשון יידרש לאישור לפני שניתן יהיה ליצור את התוצר השני, והחוזה יצטרך לקבל את קריטריוני הקבלה לתוצרים שהובהרו.
צעדים בהגדרת משלוחים
שתי המילים החשובות ביותר שיש לזכור בעת הגדרת התוצרים הם "ספציפיים" ו "מדידים".
הפרטים באים בשלב תכנון הפרויקט, וזה המקום שבו יפורטו הפרטים עבור מה צריך להיות תוצאה; את אספקת. לאחר הפרטים הם אישרו, את העלויות ואת העבודה ניתן להבין, וכן תקציב הלקוח אושרה.
אבני דרך הן חלק מההיבט "הניתן למדידה" של התוצרים, אך הן לשימוש פנימי - תהליכי תהליך - רק מחסום מסוגים בדרך להשלמת הפרויקט ושחרור עבודת הלקוח.
היבט נוסף של חלק למדידה של תוצרים הפרויקט היא שהם חייבים לעמוד בקריטריונים הקבלה. לשם כך, הלקוח חייב להיות ברור במה שהם צריכים במהלך החוזה בכתב, או שהם עשויים להיות מעט תמורה אם התוצרים שלהם לקצר את מה שהם חזו.
קווי יסוד ואבני דרך
או שאתה עובד על פרוייקט הדורש תוצרים, או שאתה מרתק לקבל תוצרים. כך או כך, הפרויקט צריך קווי בסיס ואבני דרך כדי להבטיח הצלחה.
קווי הבסיס של הפרויקט יכולים להיות גם את קו הבסיס של התחום, את הבסיס הבסיסי או את בסיס העלות. יחד, הם קווי מדידה של ביצועים והם אינם מוגדרים עד להשלמת תכנון הפרויקט. הם צריכים להיות מסגרת פיקוח כמו הפרויקט מתחיל.
בסיס העלות הוא התקציב הצפוי. היקף מכסה את מלוא טווח הפרויקט ומה הציפיות והתוצאות צריך להיות. לוח הזמנים הוא ציר הזמן לביצוע וביצוע. אם, או כאשר, פרטי הפרויקט משתנים, יש לציין את קווי הבסיס צריך להיות שונה.
ב ניטור הדיוק של קווי הבסיס, אבני דרך חשובים. אבני דרך הן משימות או הישגים אשר כאשר סיוע הושלמה לזרז את התוצרים הסופיים של כל פרויקט. אבני דרך יכולות להיות הישגים גדולים, כמו מסגור הושלמה במחסן חדש, או משהו כמו חוזה להיות חתום. בדרך כלל, אבני דרך הן פונקציה פנימית, אמצעי מעקב אחר ההתקדמות המסייעת לצוות הפרויקט להישאר על יעד לתאריכי ההשלמה.
אם אבני הדרך של הפרויקט מוחמצות או קווי הבסיס נעים, זה אומר שהתוצרים עשויים שלא לעמוד במועד האחרון.
ניהול פרויקטים
הזחילה של הטווח יכולה לשבש תוצרים אם היקף הפרוייקט יתרחב לאחר שהתחילו דברים. כדי להגביל את זה, להיות ברור על מה התוצרים מעורבים עם הסכם הפרויקט הראשוני לבנות בזמן נוסף ותקציב לפי הצורך, אם מתווספים תוצרים חדשים. הקפד לקבל אישור מכל בעלי העניין במקרים אלה.
לקוחות ובעלי עניין אחרים יכולים לשפר את הצלחת הפרויקט באמצעות הקלט שלהם על מה הקריטריונים לקבלה צריך להיות. להיות ברור על השימוש הסופי נועד של תוצר של מה המטרה שלה, כדי להבטיח שאתה עומד בדרישות הצרכים של התוצרים.
להעסיק את תוכנת ניהול הפרויקט כדי לשמור על כולם על היעד ועדכני על התקדמות הפרויקט וכמה עבודה יותר צריך להיעשות להשלמת. זה יכול להיות פרודוקטיבי במיוחד כאשר יש יותר מאשר אחד חיצוני תוצר. ודא כי תהליכים, צירי זמן ויעדים הם מפורשים ופשוטים, וכן משימות נציג.
