Tellers הם עובדי הבנק אשר בדרך כלל יש את אחד על אחד עם איש קשר עם בעלי החשבון. עם זאת, אנשים בתעשייה הבנקאית מתייחסים בדרך כלל לכל העובדים אחרים מאשר המספקים כבנקאים. עבודות המכר נבדלות מתפקידים בנקאיים אחרים, שכן המלווים עוסקים בעיקר בשירותי לקוחות, בעוד שעובדי הבנק האחרים עוסקים בעיקר במכירות או בניהול.
כישורים
עמדות פקידים הן בדרך כלל משרות ברמת הכניסה, ורוב הבנקים דורשים מהמועמדים לקבל קצת ניסיון בטיפול במזומן, כמו גם תעודת בגרות. חלק מהבנקים יש גם עמדות כניסה ברמת המכירות, אבל בנקים רבים דורשים כל המעורבים במכירות יש תואר בעסקים או בתחום קשור. בנוסף, בנקאים שמוכרים ביטוח או ניירות ערך חייבים לעבור בחינות רישוי. בשל הדרישות החינוכיות והרישוי של הבנקאים, שכרם גבוה בדרך כלל משכר למפרנסים.
שירות
טילר מעבד הפקדות לקוחות ולתת מזומנים לבעלי החשבון אשר עושים משיכות. טלרס גם להכין הזמנות שינוי עבור לקוחות מסחריים ולמכור המחאות של הקופאית, המחאות נוסעים הזמנות כסף. אנשים שרוצים גישה לחדר הכספת שלהם הם בדרך כלל מלווה לחדר על ידי פקיד. סוגיות הקשורות חשבונות overdrawn, תוספת או הסרה של החותמים חשבון וסוגים אחרים של בעיות שירות מסובך יותר מטופלים בדרך כלל על ידי בנקאים ולא ters.
הפניות Vs. מכירות
רוב הבנקים דורשים מציידים כדי לשווק מראש מוצרים ושירותים בנק ללקוחות קיימים, כמו גם אנשים שאינם כרגע יש חשבונות. עם זאת, המספקים אינם יכולים למעשה לפתוח חשבונות ולכן הם רק אחראי על הפניות המכירות. מומחי מכירות פיננסיים הם הבנקאים אשר פותחים חשבונות הפקדה חדשה להגיש בקשות לקבלת הלוואות וכרטיסי אשראי. מומחים פיננסיים בתורו יכול להפנות לקוחות הזקוקים סוגים אחרים של מוצרים לבנקאים מיוחדים אחרים המטפלים משכנתאות או השקעות.
שיקולים
אנשים המועסקים כצופים יכולים לנסות לעבור לעמדות בעלות שכר גבוה יותר. מעל עמדת הפקיד, תפקידי הבנקאים השונים מתחלקים בין עמדות מכירה ושירות. תפקידי השירות כוללים רואי חשבון ומנהלי סניפים. אנשים בתפקידי שירות אחראים על הריצה השוטפת של בעיות הבנק והתאימות. נציגי המכירות הפיננסיות הם הרמה הראשונה במכירות, ומי לבצע היטב במצב זה יכול לעבור למכירות השקעות או להיות קציני משכנתא. קציני הלוואה מוצלח יכול בסופו של דבר להיות המלווים המסחריים, בעוד נציגי ההשקעות לעתים קרובות לעבור תפקידים אנליסטים פיננסיים תפקידים בכירים אחרים בחברה.
