כאחת ההיבטים המרכזיים של מודעות למותג, זיהוי המותג מתאר את הנקודה שבה הצרכנים יכולים לזהות מותג או מוצר של שירות מהלוגו, האריזה או שורת התגים בלבד. ייתכן שהם לא יוכלו לרשום את המאפיינים הספציפיים שלה בשלב זה, אך הם יכולים להבדיל אותו ממתחרים אחרים על המדף או על המסך. מכיוון שזיהוי מותגים מציע הבטחה קשורה לאיכות או ניסיון, זהו אחד המאפיינים החשובים ביותר שהעסק יכול לרכוש או לרכוש, עד כדי כך שהוא בדרך כלל מאריך את אורך החיים של קווי מוצרים בודדים.
מה ההבדל בין הכרה למותג וזיכרונות?
הן זיהוי המותג ואת זוכר לתרום המודעות הכללית. בשלב ההכרה או בסיוע הזכירה, הצרכן יכול לזהות את המותג באמצעות האלמנטים החזותיים או המילוליים שלו. לדוגמה, תג על מכסה המנוע של מכונית יכול מיד להפוך את הצרכן לזהות את היצרן, מפעילה קבוצה של תגובות הקשורות. עם זאת, נזכר המותג הולך רחוק יותר. ברמה זו, הצרכנים יכולים ליישם זיכרונות ללא שם כדי שם המותג ללא רמזים חזותיים או מילוליים, על ידי שיוך זה חזק עם הקטגוריה המיוחדת שלה. שיא המותג הוא כאשר המותג הופך שם נרדף, או קצרנות עבור הקטגוריה שלה, כמו זירוקס עבור מכונת צילום, גוגל עבור מנועי החיפוש, הובר עבור שואב אבק או קלינקס עבור הרקמה.
מהו זיהוי מותג גבוה?
לאחר מותג הוא בראש של המוח עבור הצרכנים, הוא הגיע להכרה גבוהה המותג. זה מבדיל את זה בבירור מן המותגים האחרים, נותן לו יתרון תחרותי. כדי לבנות נאמנות הלקוחות, היצרנים חייבים קודם להשיג את ההכרה המותג. לאחר שהמוצר מוכר מספיק, הוא הופך להיות קל יותר להשיק מוצרים חדשים וליצור חיבור אישי. לזיהוי מותגים יש ערך עסקי נפרד משווי השוק. שווי אפל, למשל, דורג ב -170 מיליארד דולר, חלק קטן משווי השוק של התאגיד, אך עדיין גבוה יותר מכל מותג אחר.
כיצד מודדים את זיהוי המותג?
הצבת הנקודה המדויקת של זיהוי המותג אינה מדע מדויק. זיהוי המותג הוא ערך מוחשי פחות מאשר ההכנסות ממכירות או מיקום השוק. כמו כן, זיהוי המותג אינו אינדיקציה ברורה להחזר ROI, משום שמגוון גורמים עשוי להשפיע על הנתיב של מודעות להמרה. הדרך הפשוטה והמסורתית ביותר למדוד את ביצועי המותג בשלב המודעות היא לערוך סקר, בין אם באמצעות הטלפון או בקבוצת המיקוד. בעידן הדיגיטלי, המותגים יכולים גם לנצל כלי ניתוח וכלי האזנה כדי לזהות את תדירות כניסת המותג למונח חיפוש, או את התדירות שבה הוא הוזכר בפוסטים חברתיים.
דירוג זיהוי המותג
מחקר התעשייה תומך בתיאוריה כי לקוחות נוטים יותר לקנות מוצרים חדשים מן המותגים הם מזהים. זה לא כולל עסקים לא ידועים משבש את השוק עם פתרון חדשני, אבל הכרה המותג גבוהה בדרך כלל עושה השקות מוצרים חדשים יותר קל. יתר על כן, מנועי החיפוש לתגמל מותגים המייצרים אזכור חיובי או אינטראקציות מקוונות עם דירוג חיפוש גבוה יותר. לדוגמה, משתמשים הזנת מונח כללי בחיפוש יוגשו תוצאות המשקפות את הרשויות המכובדות ביותר בנושא. המותג בעל הדירוג הגבוה ביותר יכול להגיע לנקודה שבה הוא הופך להיות מנהיג המחשבה המרמז על הקטגוריה שלו.
שיווק הכרה בשיווק
אסטרטגיית זיהוי מותג חזקה תוביל להיזכרות מוגברת של המותג. בעוד כמה מותגים פרץ לשוק עם מסעות פרסום מרתקים מאוד, תהליך בניית הכרה ודירוג יכול לקחת שנים. לאחר שהושג, הכרה המותג חייב להיות מתמשכת גם באמצעות חיזוק קבוע. עסקים יכולים לבנות הכרה למותג באמצעות סיפורים חזקים, מעורבות לקוחות ויצירתיות נועזת. עקביות, לעומת זאת, הוא המפתח. מסעות שיווק צריך להישאר נאמן לערכים המותג הליבה חזון או צרכנים יהיה גם להיות מבולבל או לאבד אמון לחלוטין.
