מכתבים הם אמצעי חשוב של תקשורת הן אישי והן רגשות עסקיים. עם זאת, מכתבים אישיים הם שונים בהרבה מן עמיתיהם העסקיים שלהם. כדי להציג נימוסים עסקיים נאותים במהלך העסקאות של החברה שלך, אתה צריך לזהות הבדלים אלה ולקחת לא לערבב סגנונות אותיות. זה יעזור לך להיראות מקצועי לעובדים, לקוחות, בעלי המניות והמשקיעים.
פורמט
אותיות עסקיות ומכתבים אישיים מעוצבים בצורה שונה בהרבה. עם כמה וריאציות קלות, מכתבים עסקיים בדרך כלל יש שולי 1 אינץ '. יש להם גם ריווח יחיד, עם ריווח כפול רק בין פסקאות וקווים של נתוני מבוא (למשל, תאריך, נושא). המכתב נשאר מוצדק ללא הזחה פסקה. מכתבים עסקיים גם מודפסים תמיד. לעומת זאת, מכתבים אישיים יכולים להיות כמעט כל פורמט. זה תלוי עד הסופר כדי להחליט איך הוא רוצה את המכתב האישי להופיע. מכתב אישי הוא בכתב יד, אבל עם התקדמות הטכנולוגיה, אנשים רבים סוג אותיות אישיות על המחשבים שלהם כי זה מהר יותר מאשר לכתוב בכתב ידני.
תוכן
במכתב עסקי, התוכן הוא תמיד מונחה אובייקטיבי - כלומר, מטרת המכתב היא שקופה. במכתב אישי, תוכן יכול לכסות נושאים רבים ושונים, ויש יותר דגש על קשירת אירועים בעבר ורגשות מאשר בפתרון בעיות. מכתבים אישיים יכולים להיות הרבה יותר מתפתחים. מכתבים אישיים עשויים לגעת בכמה נושאים עסקיים או כספיים, אך מכתבים עסקיים לעולם אינם דנים בנושאים אישיים, אלא אם כן נושאים אלה משפיעים ישירות על העסק.
שפה ופיסוק
מכתבים עסקיים משתמשים בשפה רשמית יותר ממכתבים אישיים. סופרים להקדיש תשומת לב מיוחדת לבחירת מילה כי הבחירה מילה יכולה לעשות הבדל עצום בעניינים משפטיים. ההסתייגויות והסגירות מנומסים ומתייחסים לתארים מתאימים (למשל, אדוארדס, מיס נאמן). Colons משמשים יותר באותיות עסקיות מאשר באותיות אישיות, במיוחד לאחר ההקלטה והתוויות של שורת נתוני המבוא (למשל RE:, DATE:). מכתבים אישיים יכולים להשתמש בכל שפה, כולל סלנג וקיצורים לא עסקיים כמו ttyl (לדבר איתך מאוחר יותר) או אגב (אגב). היתרון בכך הוא שהאישיות של הסופר באמת באה לידי ביטוי. מכתבים עסקיים לעתים קרובות מאבדים את הקול האמיתי של "קול". מכתבים אישיים משתמשים בכללי פיסוק סטנדרטיים, אך מכיוון שהם כל כך לא רשמיים, סופרים מתעלמים לעתים קרובות מסימני פיסוק בסיסיים ואותיות רישיות.
למה להתבדל?
הסיבה העיקרית מדוע אנשים נפרדים מכתבים אישיים מכתבים עסקיים היא כי שיטה סטנדרטית של כתיבת מכתב העסק יוצר יעילות בפעילות העסקית. לדוגמה, אנשי עסקים יודעים שהם יכולים לבדוק במהירות את מטרת המכתב העסקי משורת הנושא. יעילות יכולה לתרגם הכנסות. סיבה נוספת להבחנה היא כי באמצעות פורמט מקצועי מעבירה כי מה הוא במכתב הוא בעל חשיבות. שלישית, השימוש בפורמט מכתב עסקי צפוי על ידי אנשי מקצוע. אם אתה לא לדבוק בפורמט העסקי עם החברה שלך, אתה עלול להיתקל פחות מוכנים או חסרי ניסיון.