חברות התרופות עוסקות במספר שחקנים לאורך שרשרת האספקה. סמים מיוצרים על ידי עסקים, נמכר סיטונאים, שנרכשו על ידי רכישת קבוצות ולבסוף קנה על ידי הצרכנים. בגלל תרופות כאלה לעתים קרובות נופלים תחת ביטוח ותוכניות סיוע רפואי, מבטחים וסוכנויות ממשלתיות הם גם מעורבים לעתים קרובות בתשלום. עם כל כך הרבה צדדים מעורבים, עסקאות אינן דבר בטוח עבור חברות התרופות, אשר מוביל chargeback.
מדוע צ 'קבק חזרה לקרות
הפרעה חוזרת של התרופות יכולה להתרחש בשני מצבים דומים. במצב הראשון, סיטונאי קונה סמים מחברת התרופות לפי מחיר חוזה ומוכר אותם לצרכנים לפי מחיר חוזה אחר. כאשר מחיר חוזה הצרכן נמוך מהגרסה התרופות, סיטונאי נמנע הפסדים על ידי לחייב את חברת התרופות עבור ההבדל. במקרה השני, החיוב החוזר הוא תוצאה של עסקה כושלת שבה יש להחזיר את התשלום כולו לצרכן.
תוצאות כספיות
הטעינות חוזרות תמיד לגרום לאובדן כלשהו עבור חברת התרופות. בעוד החברות לנסות למזער chargebacks דרך מדויק שרשרת האספקה חוזים, כמה chargebacks נחוצים כדי לפנות מקום טעויות והבדלים ברכישת מחירים. יצרני תרופות יכולים להתמודד עם אלפי חוזים בשנה, כל אחד עם סעיף החיוב.
אישור חיוב חוזר
העמלות החוזרות מבוססות בדרך כלל על אישור חברת התרופות כאשר סיטונאי מגיש את הבקשה. זה יכול להיות מורכב, שכן רוב הגשות chargeback אינם כוללים מידע על המכירה שיצרה את החיוב, רק את הסכום. זה משאיר מקום לחשבוניות כפולות והגשות בלתי מורשות, בין מגוון רחב של בעיות אחרות. כדי למזער את הבעיות, תרופות מנסים לקשר חיובים ישירות למכירות בודדים, נותן סיטונאים משהו לקשר בחזרה.
מניעת חיוב חוזר
כדי למנוע את ההפסדים הכספיים ועבודה מינהלית נדרש לטפל chargebacks, חברות יכולות לנקוט צעדים כדי למנוע אותם מלכתחילה. אחת הדרכים היא להבטיח כי סיטונאים לספק את המחיר הנכון כי הצרכנים ישלם, כך חברת התרופות אינו מחויב מאוחר יותר הבדל במחירי החוזה. דרך נוספת היא לפקח על הזמנות עבור עסקאות שנכשלו כדי להבטיח שכל פרטי ההזמנה הושלמה, ההזמנה עצמה תקפה והתשלום מוצלח.
ניהול Chargeback
בגלל chargebacks הם חלק חיוני של העסק התרופות, התמחות נפוצה. יתר על כן, תהליך ניהול חיובים חוזרים יכול להיות מורכב. כדי לסייע בתהליך, חברות יש ייעודי תוכנה להתמודד עם chargebacks בעת interfacing אותם עם תוכנת המכירה. חברות רבות גם ליצור עמדות ייעודי לניהול chargebacks משא ומתן על chargebacks בחוזים.
