"מה שנמדד, מנוהל, מה מסתדר נעשה", אומר פיטר דרוקר, מומחה לניהול אסטרטגי. תמצית ההצהרה שלו היא שחברות צריכות למדוד ביצועים כדי להשיג תוצאות. השאלה למנהלים, לעומת זאת, היא כיצד למדוד את הביצועים באופן יעיל. מחזור ניהול הביצועים הוא שיטה אחת המציעה למנהלים דרך למדוד את הביצועים באופן יעיל.
תוכנית
התכנון הוא השלב הראשוני של מחזור ניהול הביצועים. בשלב התכנון מנהלים מנהלים תוכנית אסטרטגית כוללת לעסק. חשוב, בשלב זה, לזהות את המטרות הרצויות ואת התוצאות הרצויות בבירור, ואת האמצעים הכרוכים בהשגתן. לדוגמה, חברה עשויה להגדיר את המטרה של הגדלת ההכנסות של $ 500,000 ולציין כי היא מתכוונת לעשות זאת על ידי הגדלת רמות הייצור.
האם
השלב "עשה" הוא שלב היישום של מחזור ניהול הביצועים. בשלב זה, מנהלים חייבים לקחת את התוכניות שלהם בפועל ליישם אותם לעסק. מרכיב חשוב בשלב זה הוא תקשורת. המנהלים חייבים לתקשר את התוכנית שלהם לכל העובדים ולהבהיר את המטרות והיעדים הספציפיים שהם אמורים להשיג. מנהלים עשויים לרצות לספק לעובדים מערך של נהלים כתובים המסביר שיטות חדשות לניהול עסקים.
סקירה
לאחר יישום התוכנית, חיוני לבחון אותה. את התוצאות בפועל של התוכנית יש למדוד כנגד התוצאות המיועדות. לדוגמה, אם התוכנית היתה המטרה של הגדלת המכירות ב -25 אחוזים אז המנהל האחראי יהיה צריך למדוד את הצמיחה במכירות בפועל כדי לראות אם הגיע לרמה היעד. המנהלים צריכים לסקור תוכניות באופן שוטף על פי לוח זמנים קבוע מראש, למשל סקירת תוצאות מדי שנה, רבעוני או חודשי.
לשנות
בהתבסס על סקירת התוכנית, ייתכן שיהיה צורך לשנות אותה. אם חברה לא תעמוד ביעדים הצפויים שלה, המנהלים האחראים צריכים להתאים את התוכנית להשגת המטרות. לאחר עדכון התוכנית, היא תחזור לשלב התכנון הראשוני והמחזור ימשיך. כתוצאה מכך, התוכניות יתוקנו כל הזמן, מה שמאפשר להתאים אותן באופן מתמיד ולבצע שיפורים מתמידים.
