השפעות שליליות של סכסוך בתוך ארגון

הפילוסוף היווני הרקליטוס היה על משהו כאשר הוא הצהיר, "הדבר היחיד קבוע הוא שינוי." ההתנגדות לשינוי יכולה להביא לקונפליקט, אך הקונפליקט גם הוא בלתי נמנע כאשר ארגון כולל אנשים מגוונים עם הרגלי עבודה אישיים, סגנונות ואישים. קונפליקט בלתי פתור יוצר לעיתים קרובות תוצאות שליליות, בין אם הסכסוך הוא בין שני אנשים, בין צוות למנהיגות ובין צוותי עבודה.

טיפים

• סכסוך בעבודה גורם לעובדים להרגיש לא בטוחים וזה יכול להשפיע לרעה על התפוקה שלהם ואת האופן שבו הם מתמודדים עם הלקוחות.

עובדים להפסיק לעבוד או להישאר בבית

הקונפליקט הבלתי פתור מאיים על בטיחותם הפסיכולוגית של העובדים, הניהול והארגון. פול סנטגאטה, ראש ענף התעשייה ב- Google, הוביל את מחקרו של המוביל בתעשייה על צוותים בעלי ביצועים גבוהים וגילה כי בטיחות פסיכולוגית היא תכונה שאנשים יחלקו. בטיחות פסיכולוגית במקום העבודה פירושה שאתה מרגיש נוח לקחת סיכונים להצלחה של הצוות שלך, וכי אתה לא מרגיש שאתה תהיה ממושמעת או berated על נטילת סיכונים אלה.

במקום שבו קיים סכסוך במקום העבודה, אנשים הם בדרך כלל במצב הגנה ומרגישים את הצורך להגן על עצמם מחשש שהם יהיו ממושמעים או ייענשו על מעשיהם. ברמה האישית, הסכסוך במקום העבודה עלול לגרום להיעדר בטיחות פסיכולוגית. היעדר בטיחות פסיכולוגית עלול לגרום לביצועים ירודים ולחוסר שביעות רצון בעבודה. עבור הארגון, ההשפעות עשויות להיות היעדרות, ירידה בפריון וחוסר מעורבות העובדים.

לקוחות מקבלים שירות גרוע מאי נראה במקום אחר

סכסוך במקום העבודה עלול בסופו של דבר לגרום לבסיס הלקוחות של הארגון להתפורר. עובדים אשר נמצאים בסתירה אחד עם השני עשוי להשקיע יותר זמן ליצור דרכים להילחם בחזרה או להתווכח הצבע שלהם במקום להתמקד באיכות העבודה שלהם. איכות ירודה - בין אם זה שירות או מוצר - מובטחת לשלוח לקוחות למתחרה. בנוסף, לקוחות החשים סכסוך עשויים לעזוב את הרושם שהחברה אינה מקום עבודה טוב. רושם מסוג זה עלול לערער את עקרונות הארגון. האם הארגון אינו מקום טוב לעבודה משום שהמנהלים אינם יעילים או בגלל שהם עוסקים בשיטות עסקיות מפוקפקות?

סכסוך הורס את מוניטין החברה

שאלות על ניהול ועל שיטות העבודה העסקיות שלהם עשוי להיות מוצדק אם המילה ברחוב היא כי ארגון ועובדיו עוסקים כל הזמן בסכסוך. חברות שאינן מצליחות לפתור קונפליקט במקום העבודה או להעלים עין כאשר קיים סכסוך, מעמידות את המוניטין של הארגון בסיכון. ארגון עם מוניטין גרוע אינו מסוגל לגייס מועמדים מוכשרים מוטיבציה עבודה, עובדים הנוכחי סביר להניח לא להפיץ רכילות בתעשייה על ידי מראה עד כמה גאים להיות חלק של הארגון.

מחלוקות לאכול לתוך השורה התחתונה

סכסוך במקום העבודה יכול להיות יקר כדי לפתור ו costlier להתעלם. כאשר הקונפליקט עולה עד כדי כך שעובדים או קבוצות עובדים מחפשים תרופות משפטיות, העסקת עורכי הדין כדי לייצג את האינטרסים והנהלים של החברה יכולה להיות הוצאה בלתי צפויה שיש לה השפעה רצינית על מעמדה הפיננסי של הארגון. וזה לא רק שכר טרחת עורכי דין שמתווספים. יישוב התביעות על מנת למנוע התדיינות משפטית יקרה יכול לקחת חלק ניכר מרווחי הארגון. הסחת הדעת ואובדן הפריון מצד העובדים שעושים את עבודת הרגל כדי לתמוך במקרה המשפטי (למשל, חוקרים, אנשי הנהלה ומנהלים) גורמים להוצאות שקשה לכמת, אך בהחלט משפיעות על השורה התחתונה של החברה. אם החברה כבר מאבדת עסקים, פרודוקטיביות וכישרון, ההשפעות יכולות להיות הרסניות. עבור חברות ציבוריות, עלויות אלה ופגיעה במוניטין של החברה עלולה לגרום לצניחה במחירי המניות.