הסכסוך צפוי להתרחש בכל עת שאספה קבוצה במרדף אחר מטרה או מטרה משותפים, על פי אוניברסיטת אוהיו הרחבה, מה שהופך את העבודה הקרקע המושלמת של הסכסוך. כל אדם רוצה לתרום למה שהוא רואה כמטרה שלו. תוצאות הסכסוך כאשר אנשים יש חזיונות שונים של האופן שבו הם עושים עסקים.
סכסוך
מחלוקת היא מחלוקת על נושא מסוים בין שני אנשים או קבוצות. מחלוקת היא התרחשות לטווח קצר. מחלוקת משותפת בעבודה יכולה להיות מי שמקבל את המשמרת הטובה ביותר, למשל. אם מתעוררת מחלוקת על פני שעות, כי העובדים יכולים לבחור אותם, ההנהלה תפתור את המחלוקת על ידי הקצאת המשמרות שלהם. האירוע לא ישפיע על עבודתם לאורך כל היום.
סכסוך
הסכסוך נובע מסכסוכים מתמשכים ככל שרמת התסכול עולה, על פי פרויקט מעבר ליכולת אינטרקטיביות. אם שני פועלים מתווכחים זה על זה, למשל, הם עשויים לראות זה את זה כעקשנים, תוקפניים או עוינים ומפתחים סלידה הדדית זה מזה. זה יכול להגדיל את המחלוקות שלהם ובסופו של דבר לגרום לעימות מלא על שיטות העבודה שלהם או סכסוך ברמה האישית.
ניהול Conlicts
סכסוך יכול להתרחש בין עובדים בודדים או קבוצות עובדים. כאשר מתרחש עימות, חשוב לנקוט כמה צעדים. הראשונה היא לבחון את פעולות העובדים, לקבוע את מקור הסכסוך ולהקשיב היטב לכל המעורבים. בסופו של דבר, יש להגיע לפשרה. לרוע המזל, לא תמיד אפשר ליצור פשרה אמיתית, שבה יתמלאו הצרכים של כל הצדדים. לדברי אוניברסיטת ויסקונסין, חשוב לשמור על גישה חיובית ולהתמקד להגיע להסכם כי הוא ההגיוני ביותר ואת הטוב ביותר עבור הארגון. פתרון סכסוכים יכול לעזור לחברי צוות בודדים לראות את היעדים המשותפים שלהם כעובדים בחברה.
ניהול מחלוקות
על העובדים הפרטיים ועל צוות הניהול להיות מעורבים באופן פעיל במניעת סכסוכים מלהפוך לקונפליקטים. אותה גישה בסיסית לפתרון סכסוכים ניתנת לפתרון מחלוקות. ההבדל בין מחלוקת לפתרון סכסוכים הוא בעצם רק השלב שבו מתמודדים עם הבעיה. פתרון הסכסוכים, במיוחד הסכסוך בין הקבוצות, הוא הרבה יותר קשה לטפל מאשר פתרון סכסוכים, אשר הוא נזק נזק הכרחי.
שיקולים
עובדים עשויים להיות סכסוכים וקונפליקטים על דברים שונים, כולל המשימות שלהם, היחסים שלהם אחד לשני, או איך שהם רוצים לעשות דברים. חשוב לשים לב למקור הבעיה. מחלוקות על משימות פשוטות, למשל, לא יגרמו לקונפליקט ארוך טווח. אבל הקונפליקטים הבין-אישיים צפויים להכות שורש אם לא יטופלו כל הזמן בעיות. וכמה דברים פשוט מתנפצים. אדם עלול לסבול התנהגויות מטרידות מסוימות בדרך כלל, אך לבנות טינה שעשויה להתגלות באחת או פעמיים באירועים של קונפליקט. מאוחר יותר, האדם עלול לחזור לסבול את ההתנהגות על בסיס יומיומי.
