במהלך הזמן שלך במקום העבודה, ייתכן שתתבקש לבצע מצגת אינפורמטיבית, באופן פנימי או בשם החברה שלך בפונקציה בתעשייה. כדי לספק ערך למאזינים שלך, לשכנע או לשכנע את הקהל שלך כי יש לך מידע שיכול להועיל להם. בחירה מכמה נושאים נפוצים, רחבים, תסייע לך ליצור דיבור עסקי משכנע המסייע למאזינים שלך ומעלה את הפרופיל שלך.
חשיבותה של בניית צוות
בניין צוות אולי נשמע כמו "rah-rah" נושא מוטיבציה, אבל אתה יכול לקשור אותו יתרונות קונקרטיים כי מעבר בניין המורל פשוט. לשכנע את הקהל שלך פעילויות בניית צוות יכולות לסייע בשיפור היעילות והיעילות על ידי יצירת סביבה שבה העובדים נוטים יותר לבוא אחד עם השני ולהציע בעיות. הראה כיצד מחלקה או משרד העובדים יחד יכולים לגרום לירידה בהיעדרות, במחזור ועלויות החלפת הצוות. בקר באתרי אינטרנט של מומחים אקדמיים, בתעשייה, פסיכולוגיים, צבאיים וארגוניים כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים כדי לתמוך בטענה שלך.
חשיבות שירות הלקוחות
שירות לקוחות הולך מעבר פשוט טיפול חוזר או תלונות יכול להיות בעל השפעה ישירה על השורה התחתונה של החברה. נאמנות ושביעות רצון הלקוחות הם מושגים סובייקטיביים. הפניות מוגברת, רכישה חוזרת, ירידה בתשואות, פחות ביקורות רעות באינטרנט ופחות צורך להוציא על רכישת לקוחות חדשים הם כל היתרונות מוחשיים של תוכנית שירות לקוחות. לפני שאתה אומר לקהל שלך כיצד לשפר את שירות הלקוחות, לשכנע אותם להשקיע בתוכנית כזו על ידי הצגת אותם את היתרונות הניתנים למדידה. למד אנשי עסקים שעובדים עם הציבור איך להקשיב בצורה יעילה יותר כדי למנוע miscommunication, ממליץ הדובר סמינר דייב Oakes. נקודות כדי לכסות יכול לכלול גם ביצוע הרושם הראשון טוב, התמודדות עם לקוחות זועמים וכיצד לומר בטקט לספר ללקוח לא.
ניהול שרשרת הספקה
אדם אחד או מחלקת הוא בדרך כלל אחראי על ניהול שרשרת האספקה של החברה המאמצים, אבל רוב העובדים הם חלק בשרשרת האספקה. עסק הוא רק חזק כמו החוליה החלשה ביותר שלה, כך לשכנע את ניהול הצוות של החשיבות של אסטרטגיית שרשרת האספקה וניהול תוכנית יש הרלוונטיות לכולם. בנוסף להסביר מה ניהול שרשרת האספקה הוא, להראות איך בעיה בכל מחלקה יכול לעצור את שרשרת מתים במסלולים שלה. תן דוגמה מכל מחלקה מראה איך בעיה שם יכול לגרום צוואר בקבוק. זה יעזור לך לשכנע את כולם יש להם עניין בשרשרת האספקה.
שימור עובדים
עסקים קטנים רבים מתמקדים שכירת האנשים הנכונים, אבל לא יכול לעשות מספיק כדי לשמור על עובדים לטווח ארוך. לשכנע קהל של החשיבות של יצירת תוכנית שימור עובדים על ידי הצגת ההוצאות הקשורות במחזור העובדים. אלה יכולים לכלול עלויות גיוס, הוצאות רילוקיישן, חתימת בונוסים ואיבוד פרודוקטיביות במהלך מעבר. מצא נתונים סטטיסטיים בתעשייה מארגון משאבי אנוש מכובד או מקור אחר שמראה את עלות החלפת העובד. דון בחשיבות של תכנון הירושה לתת לחברי הצוות לדעת את העתיד הפוטנציאלי שלהם בחברה.
