מחשב בכל בית היה נראה כמו חלום הצינור, אבל עכשיו אנחנו חיים בעולם שבו כמעט כל כיס או ארנק נושא מחשב נייד. מכשירים אלה שינו באופן דרסטי את הדרך בה אנו מתחברים אחד עם השני, עם המותגים המתחרים על העסק שלנו ואפילו עם המעסיקים שלנו ועמיתים לעבודה. עבור עסקים, זה מהווה הזדמנות למנף את הטכנולוגיה בדרכים חדשות וחדשניות. מהדרך שבה מתקיימת תקשורת פנימית, בדרך שבה מסעות הפרסום השיווקיים ממוקדים לקהל מסוים, יש לטכנולוגיה השפעה דרמטית על הסביבה העסקית הגלובלית.
צוותים יכולים לעבוד מרחוק בענן
אחד היתרונות הגדולים ביותר בסביבה עסקית גלובלית אמיתית הוא היכולת לשכור ולנהל עובדים שחיים ברחבי העולם. על פי סקר של 2018, ל -63% מהמעסיקים היה לפחות עובד מרוחק אחד, בין אם קבלן עצמאי או עובד במשרה מלאה. נתון זה מתאפשר הודות לאסטרטגיות תקשורת משופרות וכלי ניהול, במיוחד רשתות ענן.
כאשר עובדים בענן, חברי הצוות יכולים לקבל מידע עדכני מעמיתים, כולל מסמכים, זרימות עבודה והודעות. זה שיתוף עד לשנייה היה פעם אחת בלבד על רשת הבית של השרתים. היום, כל מה שאתה צריך הוא חיבור לאינטרנט. לכן, קבוצה של אנשים שפעם היה צריך להיות שוכנו תחת קורת גג אחת למען יעילות יכול להיות ממוקם במדינות שונות ללא הבדל ניכר בביצועים.
תרגום תוכנה זיהוי קול שינוי תקשורת
הטכנולוגיה גם אפשרה תקשורת עסקית גלובלית להתרחש על פני מחסומי השפה בצורה חלקה יותר מאי פעם. אף על פי שפרשנים ומתרגמים אנושיים עדיין מציעים ניואנסים שהטכנולוגיה לא מבינה, תוכנת התרגום האוטומטית הוכיחה את עצמה כפונקציונלית. אפילו כלים ויישומים בחינם כגון Google Translate מציעים תרגומים מדויקים להפליא באמצעות זיהוי קולי, זיהוי תמונה או זיהוי טקסט.
תוכנת זיהוי קול גם הולך צעד נוסף לייעל את התקשורת העסקית. שירותי שיחות ואפליקציות כגון Nuance משווקות טכנולוגיה קולית לטקסט שהופכת הודעות קוליות להודעות דוא"ל. תוכנת הכתבה גם מבטלת את הצורך יש הקלטות מוקלט הערות, דוחות מלאים יכול להיות "מודפס" על ידי מדבר בקול רם. עכשיו עובדים עסוקים ומנהלים יכולים לבחור כיצד לקבל או ליצור את התקשורת שלהם בצורה היעילה ביותר.
קהל נתונים ושיווק הופך מדויק להפליא
הודות לטכנולוגיה, עסקים יכולים ליצור אסטרטגיה שיווקית מדויקת ומדויקת עבור כל לקוח כמעט. איסוף מידע ומעקב אחר משך הזמן שהמשתמש בילה באתר האינטרנט של העסק או פריטים שהכניסו לעגלה, אך לא קנה, מסייע לחברה לבצע אסטרטגיה כדי לשמור על הלקוח במשפך המכירות.
הנתונים הנאספים תלויים בחלקם במדיניות הפרט של החברה ובחלקם על החוקים המסדירים את איסוף הנתונים. אבל דבר אחד בטוח: בלי הטכנולוגיה זמינה לאסוף ולעקוב אחר נתונים מלכתחילה, צוותי השיווק יצטרכו להסתמך על שיטות מיושנות, מייגע כדי לקבל חלק קטן של תובנות אותו. הטכנולוגיה שינתה ללא ספק את הדרך שבה עסקים מקיימים אינטראקציה עם הצרכנים, וכן כיצד הם מתקשרים באופן פנימי.
