עסקים נמצאים כל הזמן תחת לחץ כדי לשמור על קשר עם התקדמות טכנולוגית המשתנה. בעוד טלפונים חכמים מאפשרים תקשורת עסקית להתרחש כמעט בכל מקום, מדיה חברתית מאפשרת למשווקים להגיע ישירות קהל היעד שלהם ברמה חדשה לגמרי. מספר שינויים טכנולוגיים משמעותיים השפיעו באופן משמעותי על ההווה והעתיד עבור עסקים.
אתרי אינטרנט
אתרים לא רק משמשים כמשאב ליצירת קשר ומידע אחר על עסק, אלא הם למעשה אמצעי לפרסם לכל מי שמבקר באתר או נתקל בו. צרכנים המחפשים באינטרנט עבור שירות או מוצר מסוים עשויים להיות מופנים לאתר של העסק, כי הם לא ייתכן ביקר אחרת. הפופולריות הגוברת של אתרי אינטרנט עסקיים יש מונע את העלויות כדי לקבל אחד: אתר עסקי בסיסי יכול להיות לשים פחות מ $ 10 לחודש דמי אירוח החל באמצע 2010. מצד שני, אתרי החברה הגדולים לנצל הרבה אנימציה יש מאות עמודים יכול לעלות עשרות אלפי.
דוא"ל
אימייל שינה את הדרך התקשורת העסקית נעשית על ידי מתן דרך נוספת להגיע לעמיתים, לקוחות וספקים. חשוב יותר, עם זאת, היא היכולת של דוא"ל להגיע ללקוחות באמצעות שיווק בדוא"ל, אשר כעת יש תעשיית משלה וספקי שירות. חברות שיווק בדוא"ל מספקות ללקוחותיהן דוחות מדדים הכוללים שיעורי קליקים, כמו גם אחוזי פתיחה ואחוזים פתוחים, ובכך מפגינים עלייה בהפצת מסרי המכירות שלהם ללקוחותיהם.
טלפונים חכמים
הפופולריות המכריע של טלפונים חכמים ממשיכה להשתלב בסביבות המשרד. טלפונים חכמים כגון BlackBerry, iPhone ו- Droid מספקים גישה חופשית לדוא"ל, אינטרנט, תזמון ולוחות שנה, ויכולים אף לספק גישה למצגות ולחשבוניות באמצעות יישומים להורדה. BlackBerry יכול אפילו לשמש כהרחבה של קו טלפון במשרד.
שיחת ועידה בוידאו
יכולות Teleconference אפשרו לעסקים לתקשר עם לקוחות מכל חלקי העולם, אבל עכשיו שיחות וידאו ממחשב מספק את פנים אל פנים קשר זה חשוב בעסקים. שירותים מבוססי אינטרנט ושירותי שיחת וידאו ויישומים כגון Skype, iChat ו- Yahoo! קול דורשים מהמשתמשים להוריד תוכנית יישום. דרישות המערכת כוללות מצלמת אינטרנט, מיקרופון וקישוריות לאינטרנט.
מדיה חברתית
מדיה חברתית היא לשנות את הדרך בשוק העסקי עצמם. עם אתרי מדיה חברתיים רבים, כולל Facebook, Twitter, MySpace ו- YouTube, עסקים יכולים לשלוט על המסר השיווקי שלהם בסביבה לא מסורתית. יותר ויותר חברות חובקות מדיה חברתית כדרך חדשה להגיע לצרכנים ישירות ובמהירות, ועם כמעט אפס עלויות.
