כדי לחזות כמה כסף אתה יכול לעשות מהעסק שלך, תצטרך לחשב כמה לקוחות פוטנציאליים יש לך וכמה מהם תוכל ללכוד או לפתות את המתחרים שלך. אתה גם צריך לדעת מה קצב הצמיחה הוא עבור קהל היעד שלך, שכן זה לעתים נדירות חכם להשקיע בשוק עומדים או מתכווצות. זה יכול להיות אחד המאתגרים ביותר, אבל גם אחד המרכיבים הקריטיים ביותר, של התוכנית העסקית.
לקבוע מי הם הלקוחות שלך. המוצר או השירות שלך חייבים למלא את הצורך שיש ללקוחות. לדוגמה, כלב שירות הליכה ממלא את הצורך של בעל הכלב יש חיית המחמד שלהם לטפל כאשר הם אינם מסוגלים לעשות זאת בשל עבודה או נסיעות. ברגע שאתה יודע מה הבעיה שאתה פותח ועל מי, להשקיע זמן ואנרגיה לקביעת המאפיינים של הלקוחות שלך. ייתכן שיהיה מספר קבוצות לקוחות, כגון נופשים קשישים ומשפחות בעלות הכנסה כפולה.
סיווג את הלקוחות שלך. תאר אותם לפי נתונים דמוגרפיים כגון גיל, מין והכנסה, ופסיכוגראפיות כגון מודעות טכנולוגית, תודעת אופנה או השקפות פוליטיות.
מחקר הלקוחות שלך. קרא מאמרים על לקוחות היעד שלך ואת הבעיות שהם נתקלים בהם העסק שלך יכול לפתור. הנתונים הדמוגרפיים זמינים ממשרד הלשכה לסטטיסטיקה של ארה"ב ומממשלים מהימנים אחרים ומקורות פרטיים. פרסומים מסחריים ואתרים ממוקדים בתעשייה יכולים גם להיות מקורות מידע טובים על מגמות שנתיות, תחזיות והוצאות לקוחות. לעתים קרובות המידע היסודי ביותר ועדכני הוא למכירה בשוק תחזיות השוק, ועשויים לעלות מעשרות אלפי דולרים. הסטטיסטיקה הרשמית של האוכלוסייה תכלול לעיתים קרובות תחזיות של עד 10 שנים בעתיד.
הבן את המתחרים ואת נתח השוק שלהם. אם אתה עובד בתעשייה מקוטעת מאוד כגון סבון, ייתכן שיש מאות מתחרים כל אחד עם רבע אחוז של נתח שוק. במקרה זה, נניח כי 0.25% הוא הכי הרבה אי פעם לקבל את השוק, וכי תוכל להתחיל בחלק קטן בהרבה. תעשיות מבוססות פגע כגון סרטים ומשחקי וידאו יכולות להכיל שלושה או ארבעה תאגידים גדולים שנטלו 60% או יותר מהשוק, עם תריסר יותר מתחרים על 40% הנותרים. במקרה כזה, נניח שתהיה לך נתח קטן מאוד מהשוק - 1% או פחות - אבל השמים הם הגבול והחלטות עסקיות נבונות יכולות לשלם דיבידנדים עצומים.
חשב את גודל השוק שלך. זהה את המספר הכולל של הלקוחות הזמינים עבורך והכפל את הנתון לפי נתח השוק שלך. ואז לקחת את קצב הצמיחה מוקרן במחקר שלך לחשב את הגידול בבסיס הלקוחות שלך אם נתח השוק אחוז מוחזקת קבועה. לדוגמה, מתוך מיליון לקוחות פוטנציאליים, נניח שאתה יכול ללכוד עשירית אחוז בשנה הראשונה, שני עשיריות השנייה, עד שלוש עשיריות בשנה השלישית. במהלך אותה תקופה, להניח היעד שלך הדמוגרפי גדל ב -10% בשנה. לכן יהיו לך 1,000 לקוחות בשנה הראשונה (1,000,000 x 0.1%), 2,200 בשנה השנייה (1,100,000 x 0.2%) ו -3,630 השנה השלישית (1,210,000 x 0.3%).
טיפים
-
מאמר זה מתמקד בלקוחות, כי רוב האנשים לכתוב תוכניות עסקיות לפני תחילת העסק שלהם. לאחר שהעסק שלך נמצא בעיצומו ואתה יודע מה המכירות וההכנסות שלך, אתה יכול להתחיל לעשות השוואות נתח שוק על בסיס דולר ולא על לקוחות.